روح ایئر لائنز، امریکی ایئر لائنز، اور علاقائی کیریئرز نے اس فہرست کی قیادت کی ہے
ہر سال، مسافر گھر سے کہیں زیادہ بے چینی کی بے نقاب ہیں. جو لوگ امریکہ بھر میں پرواز کرنے کا انتخاب کرتے ہیں وہ کوئی استثنا نہیں ہیں. پچھلے سال، مسافروں کو نقل و حمل سیکیورٹی ایڈمنسٹریشن کے ذریعہ نئے اسکریننگ کے قوانین کا سامنا کرنا پڑا تھا، اور خبردار کیا کہ ان کے ڈرائیور کے لائسنس کو ایک تجارتی جہاز کے لۓ کافی نہیں ہوسکتا ہے .
تاہم، کچھ مسافروں کی مایوسی TSA سیکورٹی چوکیوں کے دوسرے حصے پر شروع ہوتی ہے.
"باضابطہ علاقے" کو صاف کرنے کے بعد، مسافر اکثر تاخیر پروازوں ، سامان کھوئے ہوئے، اور ان کے ٹکٹوں کی پروازوں سے بھی بکس پائے جاتے ہیں . امریکی نقل و حمل کے محکمہ (DOT) ہر صورت حال میں گھریلو مسافروں کا سامنا کرنا پڑتا ہے، اور ہر فروری میں سالانہ اعداد و شمار جاری رکھتا ہے.
کونسی ایئر لائنز نے 2015 میں مسافروں کے لئے سب سے زیادہ مسائل پیدا کی ہیں؟ ایک درست جواب کو اپنی طرف متوجہ کرنے کے لئے، ہم اعداد و شمار کو چار نقطہ نظروں سے دیکھتے ہیں: تاخیر کی پروازوں، سامان کھوئے ہوئے، پھنسے مسافروں اور مجموعی صارفین کی شکایات.
2015 ء میں پرواز کی تاخیر: روح ایئر لائنز، جیٹ بلیو، اور ورجن امریکہ کم از کم بار بار
ہر کیریئر ان کے نیٹ ورک میں اچھے دن اور خراب دن ہیں. تاہم، تین ایئر لائنز کو تلاش کیا گیا تھا کہ ریاست ہائے متحدہ امریکہ میں تمام 13 رپورٹنگ کیریئرز کے سب سے تاخیر آنے والے ہیں. بجٹ ایئر لائن روح القرآن کا پتہ چلتا تھا کہ بدترین مجرم ہونے کے بعد، وقت پر 69 فی صد سے زائد وقت تک ان کی منزلوں تک پہنچے.
جیٹ بلیو دوسری دہائی میں آیا، تقریبا 30 فیصد ان کی پروازوں کے ساتھ ان کے مقرر کردہ وقت سے قبل آنے والے ہیں. ورجن امریکہ بہت بہتر نہیں ہوا، کیونکہ رجحان سازی کیریئر صرف 71 فیصد وقت پر پہنچ گئی.
مجموعی طور پر، امریکہ میں تقریبا 78 فیصد تمام پروازوں کے شیڈول پر اپنی منزل مقصود پہنچ گئی.
ڈاٹ کے مطابق، دیر سے پروازوں میں سب سے بڑا شراکت دار دیر سے آنے والا طیارہ، ہوائی کیریئر تاخیر، اور نیشنل ایوی ایشن سسٹم تاخیر میں شامل ہے.
2015 میں منشیات کا سامان: امریکی ایئر لائنز، جنوب مغربی ایئر لائنز، اور ڈیلٹا ایئر لائنز سب سے زیادہ ہیں
مسافروں کو اپنی حتمی منزل پر پہنچنے کے بعد کبھی بھی ان کا مال غائب یا خراب نہیں کرنا چاہتا ہے. تاہم، 2015 میں اس کی صحیح صورتحال 1.9 ملین سے زائد بار ہوئی، جس کے نتیجے میں قومی اوسط تقریبا ایک تین تجارتی طیارے پر سوار ہر 1000 مسافروں کو تباہ کر دیا. گھریلو ہوائی کیریئروں میں سے، جنوب مغربی ایئر لائنز نے سب سے زیادہ سامان کھوئے ہیں: پورے سال میں 144 ملین مسافروں کو پرواز کرتے ہوئے، ہوائی اڈے سے 478،000 سے زائد ملزمان سامان کی اطلاعات موصول ہوئی ہیں، اوسطا تقریبا تین سے زائد بیگیں فی 1،000 مسافروں کو تباہ کردیۓ ہیں. ان کے پیچھے صرف امریکی ایئر لائن تھا، تقریبا 97 ملین سے زیادہ مسافروں کے لئے 386،000 سے زائد بیجوں کا سامان مل گیا یا فی 1000 مسافروں کے چار چار منحصر بیگ. ڈیلٹا ایئر لائنز نے تیسرے سب سے زیادہ رپورٹوں کی، 117 ملین سے زائد مسافروں میں 245،000 سے زائد بیگیں تقسیم کی ہیں.
تاہم، سفیر ایئر، ایکسپریس جیٹ، اور اسکائی ایئر ایئر لائنز: مسافروں کو کھوئے جانے والے سامان کا بدترین تناسب تین علاقائی کارکنوں سے تعلق رکھتا ہے .
اکثر اہم ہوائی ائرریئرز کے لئے چھوٹی پروازیں کام کرتے ہیں، ان تین ایئر لائنز فی 1000 مسافروں کے مجموعی طور پر تقریبا 6 بیگ کھو چکے ہیں.
2015 میں بومڈ مسافر: جنوب مغرب، امریکی، اور متحدہ ایئر لائنز سب سے زیادہ بکس گئے
ایئر لائنز کے درمیان ایک معمولی کارروائی یہ ہے کہ کسی بھی پرواز سے بھرے جانے والی تمام نشستوں کو بھرا ہوا جائے گا، اس طرح ان کے مجموعی منافع کے مارجن کو زیادہ سے زیادہ کیا جائے گا. تاہم، جب تمام مسافروں کو دکھایا جاتا ہے تو، ٹریفک پرواز ہولڈرز کو بکسنگ کرنے کی صلاحیت موجود ہے . جنوب مغربی ایئر لائنز نے سب سے زیادہ غیر مطلوب طور پر 2015 میں بورڈنگ کے واقعات کو مسترد کیا تھا، 15،608 مسافروں کو ان کی حتمی منزل تک پہنچنے سے روکا. امریکی ایئر لائنز نے دوسری سب سے زیادہ رقم کی تھی، بے حد 7،504 مسافروں سے انکار کر دیا. اقوام متحدہ میں تیسرے نمبر پر، غیر جانبدارانہ طور پر 6،317 مسافروں کو ان کی پروازوں پر سوار ہونے سے انکار.
بہت سارے ایئر لائنز ایک حتمی ریزورٹ کے طور پر بے حد حد تک بورڈنگ سے انکار کرتے ہیں، کیونکہ معاوضہ مسافر مہنگا ہوسکتے ہیں.
اگر کوئی مسافر اپنے ٹکٹوں کی پرواز مکمل نہیں کرسکتا تو، وہ امریکی قانون کے تحت ان کی تاخیر کے لئے نقد رقم میں معاوضہ کی جا سکتی ہے.
2015 میں صارفین کی شکایات: روح، فرنٹیئر ایئر لائنز، اور امریکی قیادت کی قیادت کرتی ہیں
جب مسافروں کو ان کی ایئر لائنز کے ساتھ مشکلات ہوتی ہیں، تو ان کے مواقع کے کئی مواقع حل کرنے کے لۓ لے سکتے ہیں. ڈاٹ ایوی ایشن کنسرٹر پروٹیکشن ڈویژن، مسافروں سے شکایات جمع کرتے ہیں، ایک قرارداد تیار کرنے کی کوشش کے ساتھ. بجٹ کیریئر روح ایئر لائنز سب سے زیادہ شکایات تھے، ہر 100،000 مسافروں کے لئے 11.73 شکایات درج کرتے ہیں. فیلو بجٹ کیریئر فرنٹیئر ایئر لائنز دوسرے نمبر پر پہنچ گئے، جو مسافروں کے ساتھ 800،000 شکایات فی 100،000 تک پہنچ گئی تھیں. آخر میں، امریکی ایئر لائنز نے تیسرے سب سے زیادہ شکایات موجود تھے، جن میں 3.36 شکایات فی 100،000 لاگت آئے گی. موازنہ، ساتھی بڑے کیریئرز متحدہ ایئر لائنز نے 2.85 شکایات موجود تھے، ڈیلٹا ایئر لائنز میں 1.74 شکایات موجود تھے، اور جنوبی مغرب میں 100،000 مسافروں کے مطابق 0.52 شکایات موجود تھیں.
اگرچہ یہ تعداد 2015 میں تمام مسافروں کے مسائل کے نمائندے ہیں، اگرچہ آپ کا تجربہ مختلف ہوسکتا ہے. ان نمبروں کو سمجھنے کے ذریعے، ہوائی اڈے ہوائی اڈے پہنچنے سے پہلے سفر کے تاخیر، منسوخی، کھوئے ہوئے سامان اور دیگر حالات تیار کر سکتے ہیں.