چاہے آپ اپنے بکنگ کے ساتھ کوئی مسئلہ ہو، آپ کو اپنی پرواز کی حیثیت کی جانچ پڑتال کرنے کی ضرورت ہے، یا اگر آپ کو ایک نئی ایئر لائن کے ٹکٹ خریدنے کی ضرورت ہے تو، امریکی ایئر لائنز کے دوستانہ نمائندے کسٹمر سروس آپ کے مدد کرنے کے لئے وہاں موجود ہیں جب ایئر لائن اور اس کے منسلک کمپنیوں کے ساتھ سفر . فون یا آن لائن کے ذریعے آسانی سے تک رسائی حاصل ہے، یہ کسٹمر کی دیکھ بھال فراہم کرنے والوں کو مسافروں کے لئے ایک بہت بڑا ذریعہ ہے جو گاڑیوں، ہوٹلوں، اور سرگرمیاں پر ان کے سفر کے سفر میں آخری لمحات کی تبدیلیوں کی ضرورت ہوتی ہے.
امریکی ایئر لائنز مدد فراہم کرنے کے لئے کئی مخصوص ہالوں کی پیشکش کرتی ہے جہاں ان کے گاہکوں کو یہ سب سے زیادہ ضرورت ہے: پروازیں اور تحفظات، آن لائن معاونت، ایڈوانسنٹ کی رکنیت کی خدمات، اے اے کریڈٹ کارڈ معاونت، رقم کی واپسی، سامان کی ٹریکنگ، اور عمومی معاونت.
جب مدد کے لئے فون کرتے ہیں، تو ہم انسانی مددگار کے ساتھ جلدی ممکن ہوسکتے ہیں. آپ عام طور پر ایک آپریٹر یا کسٹمر سروس کے نمائندہ تک رسائی حاصل کرسکتے ہیں جو خود بخود صفر دباؤ یا خود کار طریقے سے آواز کے نظام میں "نمائندہ" کہہ رہے ہیں.
اپنی کسٹمر سروس سے زیادہ تر کال کال کریں
تھوڑا سا اعصابی عوامی خدمت فراہم کرنے والے کے ساتھ نمٹنے کے دوران ایک طویل راستہ چلا جاتا ہے، خاص طور پر جب یہ گاہک کی دیکھ بھال میں آتا ہے. ایک غیر معمولی حالات میں بھی ایک پتلی اور یہاں تک کہ سر برقرار رکھنے، عام طور پر ایک بہت زیادہ مفید ڈسپلے کے ساتھ ایک کسٹمر سروس کے نمائندے کی پیداوار کرے گا، جو ایک ناراض اور بدمعاش کسٹمر کا سامنا کرنا پڑتا ہے.
اگر آپ خود کار طریقے سے صوتی نظام میں پھنس جاتے ہیں تو ہمیشہ یاد رکھیں کہ صفر کو دباؤ یا "نمائندے" عام طور پر انسان سے منسلک ہونے کا نتیجہ ملے گا. تاہم، آپ خود کار طریقے سے سوالات کے جواب دینے کی کوشش کرنی چاہئے- جیسے "آپ کو موجودہ رہائش گاہ کے ساتھ مدد کی ضرورت ہے" - اس وجہ سے یہ سوالات کم کرنے میں مدد ملتی ہیں کہ آپ کے ساتھ کونسی قسم کی کسٹمر سروس فراہم کنندہ کی جاتی ہے.
اگر آپ موجودہ رہائش کے بارے میں بلا رہے ہیں تو آپ کی توثیق نمبر اور کریڈٹ کریڈٹ کارڈ کا کام کیا ہے، اور اس بات کو یقینی بنائیں کہ آپ اپنے بجٹ کو جانتے ہیں اور شیڈول کرتے ہیں تو آپ نئے بکنگ، رینٹل کی گاڑی، یا ہوٹل کو بلا کر بولتے ہیں. یہ اس عمل کو تیز کر دے گا اور اکثر بار اچھے مزاج میں ڈالے گا، جو کبھی کبھی مفت کے لئے آپ کے سفر میں شامل ہونے کے نتیجے میں پایا جا سکتا ہے.
امریکی ایئر لائنز کسٹمر سروس نمبر
مندرجہ ذیل فہرست میں امریکی ایئر لائنز کسٹمر سروس کے لئے دستیاب دستیاب ہول سیلز کا احاطہ کرتا ہے جو عام مسافروں کو بورڈ اے اے اور اس کے متعلقہ کمپنیاں پروازوں پر دستیاب ہے.
- 24 گھنٹہ کسٹمر سروس جنرل ہیلپ لائن : 1-800-349-3244
- پرواز اور تحفظ نمبر: 1-800-433-7300
- AA.com اور لاگ ان کی مدد: 1-800-222-2377
- امریکی ایئر لائنز کریڈٹ کارڈ: 1-800-733-2654
- تاریخی تاریخوں پر رقم کی واپسی: 1 918-254-3777
- رینٹل کاریں، ہوٹل، اور سرگرمیاں: 1-800-960-7163
- سامان ٹریکنگ: 1-800-535-5225
آپ امریکی ایئر لائنز پرواز کی حیثیت کے ویب صفحے پر اپنی پرواز کے لئے موجودہ دروازے اور وقت کی معلومات تک رسائی حاصل کرسکتے ہیں.
امریکی ایئر لائنز کی رکنیت انعامات کے پروگرام کے ارکان کے لئے، AAdvantage، آپ کے سفر کی ضروریات میں مدد کے لئے اضافی ہتھیاروں دستیاب ہیں:
- ایڈوانسنٹ کسٹمر سروس: 1-800-882-8880
- ایڈوانسنٹ گولڈ سروس ڈیسک: 1-800-848-4653
- AAdvantage پلاٹینم سروس ڈیسک: 1-800-843-3000
- ایڈیشن ایگزیکٹو پلاٹینم سروس ڈیسک: 1-800-843-6200
- AAdvantage Award Travel: 1-800-882-8880
- AAdvantage ایڈمرلز کلب: 1-800-237-7971
پروازیں اور بکنگ گاہک کی مدد سے کچھ دوسری زبانوں میں بھی دستیاب ہے اور سماعت اور تقریر میں خرابی کی وجہ سے:
- ہسپانوی: 1-800-633-3711
- جاپانی: 1-800-237-0027
- مینیجر چینی: 1-800-492-8095
- سننے اور تقریر متاثرہ: 1-800-543-1586
ذہن میں رکھو کہ جب یہ کسٹمر سروس سے آتا ہے، تو اس کی تسلسل دور کی جاتی ہے. کسٹمر سروس کے نمائندوں کے ساتھ فون پر ہمیشہ مناسب اور پرسکون ہونا یاد رکھیں. یہ اکثر ان کے ساتھ جھگڑا کرنے میں مدد نہیں کرتا، اس کے بجائے، آپ کی دشواری پر قابو پانے کے لۓ، اور ان سے کہو کہ آپ ان کو کیسے ایڈریس کرنا چاہتے ہیں یا اسے درست کرنا چاہتے ہیں.