13 ایئر لائنز آپ کو ٹویٹر پر مندرجہ ذیل ہونا چاہئے

کیریئر اگلے درجے میں کسٹمر سروس لے جاتے ہیں

ٹویٹر 21 مارچ، 2006 کو جارہے تھے. ایوی ایشن اور ٹریول انڈسٹری 140 کردار سماجی میڈیا پلیٹ فارم کے پہلے ہی اپنانے والے تھے. ٹویٹر کی مقبولیت نے اس پلیٹ فارم میں شامل ہونے کے لئے ایئر لائنز منتقل کردیئے ہیں، جہاں وہ اب استعمال کرتے ہیں کہ سب کچھ کسٹمر سروس کے مسائل سے متعلق فروخت کے بارے میں بحث کریں. ذیل میں 13 ہیں جو مندرجہ ذیل ہیں.

• 01 کے 13

  ایئر ایشیا

  تقریبا چار ملین پیروکاروں کے ساتھ، ملائیشیا پر مبنی کم لاگت کیریئر دنیا کی ایئر لائنز میں ٹویٹر اکاؤنٹس میں سے ایک ہے. ہوائی اڈے اس کے اکاؤنٹ کا مزہ مقابلہ کے لئے استعمال کرتا ہے، اس کی جگہوں سے تصاویر اور فروخت اور معاہدے کے بارے میں اطلاع دی جاتی ہے. اس نے ایک علیحدہ ٹویٹر اکاؤنٹ بنایا - @ ایسس آرائریا - بیگ، نشستوں اور کھانے کے بارے میں سوالات اور خدشات کو ہفتے کے دن سات دن کے کاروباری گھنٹوں کے دوران سنبھالا.

• 02 کے 13

  الاسکا ایئر لائنز

  ایئر لائن کی سماجی دیکھ بھال ٹیم مسافروں کو روزانہ 24 گھنٹے، ہفتے میں سات دن کے لئے تیار ہے. وہ مسافروں کے سوالات کا جواب دیتے ہیں، لیکن مقابلہ کے لئے اپنے فیڈ کا استعمال کرتے ہیں (رابنسن کینو بوببل ہیڈ گڑیا کو تلاش کریں)، عظیم تصاویر اور انفیکشن کے ساتھ نمکین پر روشنی ڈالتے ہیں جن پر وائی فائی کام کرتا ہے.

• 03 کے 13

  امریکی ایئر لائنز

  فورٹ واٹ، ٹیکساس پر مبنی کیریئر ٹویٹر پر بہت مقبول ہو گیا ہے. اس اکاؤنٹ کو سنبھالنے والے گروہوں کو ٹویٹس کے لئے بہت ذمہ دار ہے، اور خاص طور پر صارفین کے ساتھ مسائل کے ساتھ. اور ان کے علمی اور غیر جانبدار ٹرینوں کا ایک بہت اچھا مرکب ہے جو پڑھنے کے لئے مزہ ہیں.

• 04 کے 13

  برٹش ایئر ویز

  برطانیہ کے پرچم کیریئر نے اپنے ٹویٹر اکاؤنٹ کو ایک دن 24 گھنٹے، ہفتے کے سات دن چلاتا ہے. یہ روزانہ ٹریول موسم موسمی اپ ڈیٹس پیش کرتا ہے، مقامات پر روشنی ڈالی جاتی ہے، خصوصی دن (قومی سالگرہ کا دن)، اپنے سی ای او کے ساتھ ایک لائیو پیسسکوپی نشر کرتا ہے اور مقابلہ کرتا ہے. یہ بھی اس کے بیڑے کی خوبصورت تصاویر اور شہروں میں یہ کام کرتا ہے اور ضرورت میں گاہکوں کی مدد کرتا ہے سے پتہ چلتا ہے.

• 05 سے 13

  ڈیلٹا ایئر لائنز

  ڈیلٹا نے اپنی سوشل میڈیا ٹیم کو ایک ایسی جگہ میں زیر انتظام کیا ہے جو جہاز کے کنٹرول ڈیک کی طرح نظر آتی ہے. والٹ دیوار مانیٹر اپنی ٹیم کو ہر ٹویٹ پر عمل کرنے کی اجازت دیتا ہے جہاں اس کا ذکر کیا گیا ہے، جس کوDeltaAssist اکاؤنٹ سے فوری ردعمل بتاتی ہے. اکاؤنٹ سے ہوائی جہاز کی تصاویر، ڈیلٹا کے واقعات اور معلومات کا مزہ بٹس کا توازن موجود ہے.

• 06 کا 13

  جیٹ بلیو

  یہ نیو یارک کی بنیاد پر ایئر لائن کے نئے راستے، نئی مصنوعات اور عام اپ ڈیٹس کی معمول کارپوریٹ دھکا پیش کرتا ہے. لیکن اس اکاؤنٹ کی نگرانی کی ٹیم بھی مضحکہ خیز ٹویٹس، عظیم تصاویر اور پرجوش کسٹمر سروس پیش کرتی ہے.

• 07 سے 13

  KLM

  یہ سٹیرائڈز پر ایک ٹویٹر اکاؤنٹ ہے - ایک اچھا طریقہ. کیریئر اس اکاؤنٹ کو 24/7 پر چلاتا ہے اور 10 زبانوں میں مدد پیش کرتی ہے. اکاؤنٹ میں بھی پیروکاروں کو بتاتا ہے کہ یہ کتنی دیر تک ان کے ٹویٹ کو جواب دینا ہوگا. ان کے پیروکاروں کی تصاویر اور ویڈیوز کی ایک حیرت انگیز منادی ہے جو ان کی خدمت کرتے ہیں، ان کے پیروکاروں کو نمایاں کرنے کے ساتھ ساتھ، اور آپ واقعی اس اکاؤنٹ میں محبت اور دیکھ بھال دیکھتے ہیں.

• 08 کے 13

  Lufthansa

  جرمنی کے پرچم کارئر نے ایئر لائن میگزین سے نمٹنے کے لئے مسافر کے سوالات کا جواب دینے سے ہر چیز کو اپنے ٹویٹر اکاؤنٹ کا استعمال کیا. پیروکاروں کے ساتھ اس کے عظیم تعامل کے علاوہ، میں فیڈ پر جو کچھ دیکھتا ہوں اس کی بے ترتیبی سے محبت کرتا ہوں، بشمول ڈاؤن لوڈ، اتارنا پیلے رنگ کے باورچی خانے کے آلات، انسٹیگرم تصاویر، دلچسپ # travelfacts اور ایئر بی این بی جیسے پیروکاروں سے ڈاؤن لوڈ، اتارنا ٹویٹس کو اجاگر.

• 09 سے 13

  جنوب مغربی ایئر لائنز

  یہ کیریئر سرکاری طور پر سوشل میڈیا، خاص طور پر ٹویٹر کو قبول کرنے کی پہلی لہر میں تھا. آپ پیار محسوس کر سکتے ہیں، کیونکہ ایئر لائن نے ایک مسافر کی مدد سے اس کی بتیس کو ایک تصویر ٹویٹ بھیج دیا ہے، جو دل کی سرجری کی کھلی تھی. لیکن یہ بھی ٹویٹر کا استعمال کرتا تھا جو اس کمپیوٹر کی گڑبڑ کے پیچھے تفصیلات کی وضاحت کرتا ہے جس نے ہزاروں مسافروں کو تاخیر کی ہے. وہاں تصاویر، پیروکاروں، ویڈیوز، مقابلہوں اور شہروں کی تصاویر بھی شامل ہیں جو ان کی خدمت کرتے ہیں.

• 10 سے 13

  روح ایئر لائنز

  یہ فورٹ لاوددریل کی بنیاد پر کم لاگت کیریئر، جو اس کی نہایت زبردست کسٹمر سروس کے لئے جانا جاتا ہے، ایک سی ای او ہے جو مسافروں کے درمیان اپنی تصویر کو بہتر بنانے کے لئے کام کر رہا ہے. ایک ہی طریقہ اپنے ٹویٹر اکاؤنٹ کے ذریعہ ہے. ایئر لائن اس کے Instagram کے صفحے سے مقابلہ اور نمائش کے ساتھ، نئے مقامات اور کرایہ کی فروخت کو بڑھنے کے لئے استعمال کرتی ہے. لیکن مسافروں کو یہ بھی حوصلہ افزائی دیتا ہے کہ کسی سروس سروس کے مسائل کو براہ راست پیغام بھیجیں اور حال ہی میں مسافروں کو اس کی ویب سائٹ پر بحالی کے بارے میں خبردار کیا اور ان کو مشورہ دیتے ہوئے کہ وہ ابتدائی بورڈنگ پرنٹ پرنٹ کریں.

• 11 سے 13

  متحدہ ائرلائنز

  اس کیریئر کے اکاؤنٹ کے پیچھے ایجنٹوں نے ہمیشہ بات چیت کی ہے، لیکن وہ مسافروں کو بھی کہتے ہیں جہاں انہیں مزید مدد کے لئے جانے کی ضرورت ہے. اس اکاؤنٹ کو اس کے چراغ کے میونسپل میگزین سے مواد پر روشنی ڈالی گئی ہے. فضائی لائن اور اس کے بیڑے کے بارے میں سوالات، عظیم تصاویر، مقابلہ اور تفریحی حقائق بھی موجود ہیں.

• 12 سے 13

  ورجن امریکہ

  مجھے یہ حقیقت پسند ہے کہ یہ کیریئر واضح ہے کہ وہ ٹویٹر پر کسٹمر سروسز کے جوابات نہیں کرتے ہیں، لیکن وہ آپ کو مدد کے لئے متبادل فراہم کرتے ہیں. لیکن آپ جو کچھ کرتے ہیں وہ سر رچرڈ برنسن کی سالگرہ کا جشن منانے کے لئے ان کی زیادہ سے زیادہ پرواز کے پروگرام سے ہر چیز کو ڈھکنے والے کیریئر پر تصاویر، ویڈیو اور معلومات کا ایک اچھا مرکب ہے.

• 13 سے 13

  ورجن اٹلانٹک

  مجھے یہ پسند ہے کہ یہ ایئر لائن ان ایجنٹوں کے نام ہیں جو اس کا اکاؤنٹ کنٹرول کرتی ہے، اور میں خوش ہوں کہ اکاؤنٹ اب ایک دن 24 گھنٹوں، ہفتے میں سات دن چل رہا ہے. ایئر لائن ایک عظیم کام کرتا ہے جو اس کے پیروکاروں کو "خبر، بانٹر اور مدد" پیش کرتی ہے. وہ اپنے ذاتی ٹویٹس کو پیروکاروں، ویڈیو، عظیم تصاویر اور مقابلے میں نمایاں طور پر پیش کرتے ہیں جنہوں نے نیویارک شہر اور لندن کے دورے جیتنے کا موقع دیا تھا.