فضائی غصے میں
انٹرنیشنل ایئر ٹرانسمیشن ایسوسی ایشن (آئی اے اے اے اے) کے مطابق، یہ صرف آپ کی تخیل نہیں ہے - 2015 ء میں ہوا کی غصہ کے واقعات میں اضافہ ہوا تھا، جو کہ عالمی ایئر لائنز کی نمائندگی کرتی ہے. تقریبا 11،000 غیر مسافر مسافر واقعات دنیا بھر میں ایئر لائنز کے ذریعہ آئی اے اے کو بتایا گیا تھا، جس میں ہر 1،205 پروازوں کا ایک واقعہ ہوتا ہے، 2014 میں 9316 واقعات میں اضافہ (یا ہر 1،282 پروازوں کے لئے ایک واقعہ) میں اضافہ ہوا ہے.
2015 ء میں واقع ہونے والے واقعات نے یہ خبر بھی شامل کی ہے:
ایک ہوائی ائر لائن کی پرواز پر دو مسافروں نے ایک مسافر کو کوکپٹ میں لے جانے کی کوشش کی؛
ماما شکاگو سے شکاگو سے ایک امریکی ایئر لائن کی پرواز ایک عورت کے بعد مبینہ طور پر بوسہ لینے کے بعد اندراپولیس کو منتقل کر دیا گیا تھا، پھر پرواز کے ایک مسافر کو چھین لیا؛
ایک ویسٹ ویسٹ ایئر لائنز نے ری سائیکلنگ سیٹ پر متضاد ہونے کے بعد لاس اینجلس انٹرنیشنل ایئر پورٹ میں ایک ہنگامی لینڈنگ کرنا پڑا؛ اور
لندن سے بوسٹن تک برٹش ایئر ویز کی پرواز پر ایک مسافر کو روکنا پڑا کیونکہ وہ کاکپیٹ میں داخل ہونے کی کوشش کر رہی تھی.
2007 اور 2015 کے درمیان، آئی اے اے اے نے بتایا کہ وہاں واقع غیر مسافر مسافروں کے واقعات کے تقریبا 50،000 افراد نے پرواز میں جہاز طیارے پر رپورٹ کیا، بشمول عملے کے خلاف تشدد اور دیگر مسافروں، ہراساں کرنے اور حفاظتی ہدایات پر عمل کرنے میں ناکامی.
زیادہ تر واقعات زبانی بدسلوکی، حلال عملے کی ہدایات اور دیگر سماجی رویے کے دیگر فارموں کی پیروی کرنے میں ناکام. غیر جانبدار مسافروں کی رپورٹوں کے گیارہ فیصد مسافروں یا عملے یا جہاز کو نقصان پہنچانے کے بارے میں جسمانی جارحیت کے بارے میں تھے.
23 فیصد مقدمات میں 23 فیصد مقدمات میں فاسٹ یا منشیات کے نشے کی نشاندہی کی نشاندہی کی گئی ہے، حالانکہ ان کی اکثریت میں یہ بورڈنگ یا ذاتی فراہمی سے پہلے عملے کے علم کے بغیر کھایا جاتا تھا.
"ناقابل یقین اور ناپسندیدہ رویہ صرف قابل قبول نہیں ہے.
چھوٹے اقلیت گاہکوں کے مخالف سماجی رویے کو ہر بورڈ کی حفاظت اور آرام کے لئے ناپسندیدہ نتائج ہوسکتے ہیں. رپورٹ کے واقعات میں اضافہ ہمیں بتاتا ہے کہ زیادہ مؤثر رکاوٹوں کی ضرورت ہے. ایئر لائنز اور ہوائی اڈے 2014 میں اس طرح کے واقعات کو روکنے اور ان کی مدد کرنے میں مدد کے لئے تیار بنیادی اصولوں کی طرف سے ہدایت کی جاتی ہیں. لیکن ہم اسے اکیلے نہیں کر سکتے ہیں. اس وجہ سے ہم ایک بیان میں آئی اے اے اے کے ڈائریکٹر جنرل اور سی ای او، الیکشنری ڈی جونییک نے کہا کہ ہم مزید حکومتوں کو حوصلہ افزائی کر رہے ہیں کہ مونٹریال پروٹوکول 2014 کی توثیق کریں.
مونٹریال پروٹوکول 2014 غیر قانونی طور پر مسافروں سے نمٹنے کے بین الاقوامی قانونی فریم ورک میں فرق کو بند کرنے کے لئے لکھا گیا تھا. متفقہ تبدیلیوں کو واضح طور پر غیر قانونی سلوک کے مطابق، واضح یا غلط جسمانی حملہ، یا حفاظت سے متعلقہ ہدایات پر عمل کرنے سے انکار کرنے سمیت زیادہ وضاحت فراہم کرتے ہیں. غیر اخلاقی رویے سے پیدا ہونے والے اہم اخراجات کی بحالی سے نمٹنے کے لئے بھی نئی شقیں موجود ہیں.
اس کوشش کے ایک حصے کے طور پر، ایئر لائنز نے متوازن، کثیر حصص دہندگان کی حکمت عملی کو غیر قانونی طرز عمل سے نمٹنے کے لئے بنایا، بین الاقوامی دھمکیوں کو بڑھانے اور واقعات کی زیادہ مؤثر روک تھام اور انتظام بنانے کی بنیاد پر. اب تک، صرف چھ ممالک نے پروٹوکول کی منظوری دی ہے، لیکن 22 لاگو کرنے سے پہلے اس کی نشاندہی کرنے کی ضرورت ہے.
بعض ملکوں نے الکحل رویے کے عمل کے طور پر الکحل کی کردار پر توجہ مرکوز کی ہے. ایئر لائنز پہلے سے ہی الکحل ذمہ دارانہ ذمہ داریاں پر مضبوط ہدایات اور عملے کی تربیت رکھتے ہیں، اور آئی اے اے اے کے اقدامات کی حمایت کر رہی ہے، جیسے کہ برطانیہ میں عملدرآمد کے کوڈ، جس میں بورڈ سے پہلے زہریلا اور زیادہ پینے کی روک تھام پر توجہ بھی شامل ہے.
ہوائی اڈوں کی بار اور ڈیوٹی فری دکانوں کے اسٹاف کو تربیت دینے کے لئے لازمی طور پر الکحل کی خدمت کرنے کے لئے لازمی طور پر پیشکش سے بچنے کے لئے ضروری ہے کہ بھوک پینے کو فروغ دینا. لندن کے گیٹوک ہوائی اڈے میں بادشاہ ایئر لائنز کی جانب سے شروع ہونے والی ایک پروگرام سے ثبوت سے پتہ چلتا ہے کہ مسافروں کے بورڈ سے پہلے اس فعال نقطہ نظر سے مایوس کن رویے کی صورت میں نصف میں کمی کی جا سکتی ہے.
ہوا میں سیفٹی زمین پر شروع ہوتی ہے، اور آئی اے اے اے اے ایئر لائنز کو ایک مسافر کو زمین پر غیرقانونی رویے کی نمائش دینے اور جہاز سے دور رکھنے کے لئے حوصلہ افزائی کرتا ہے، یہ ہدایتوں کو فروغ دیتا ہے جو ہوائی اڈے پر پہنچنے والے مسافر کیبن کے راستے پر لاگو کیا جا سکتا ہے.
ناقابل یقین مسافر واقعات ہر کیبن کلاس میں واقع ہوتی ہے، اور اگر اضافہ ہوا تو مہنگی متنوع اور حفاظتی خطرات پیدا ہوسکتا ہے. پروٹوکول ہر ایک کے لئے اچھی خبر ہے جو پرواز کرتا ہے - مسافروں اور جہازوں کے برابر ایک جیسے، IATA نے کہا. تبدیلیوں کے ساتھ ساتھ، پہلے سے ہی ایئر لائنز کی طرف سے لے جانے والے اقدامات کے ساتھ، بورڈ کے ہوائی جہاز پر ناقابل قبول رویے کے لئے ایک مؤثر ڈھیر فراہم کرے گا.