یورپی ایئر لائنز کو زیادہ سے زیادہ مسافروں کے لئے کس طرح ہینڈل

مسافر ویری کے لئے قواعد

میں نے پہلے یہاں لکھا تھا کہ امریکی ایئر لائنز سائز کے مسافروں کو کیسے ہینڈل کرتی ہیں. ریاستہائے متحدہ امریکہ کی پالیسییں بہت ہی اچھی تھی. یورپ کے بڑے کیریئرز کے بارے میں یہ بھی کہا جا سکتا ہے. کچھ ڈسکاؤنٹ میں اضافی نشستیں پیش کرتے ہیں، جبکہ دوسروں کو ان کی ویب سائٹوں پر بھی سائز کے مسافروں کی ضروریات کو پورا نہیں کرتے.

آئرش پرچم کیریئر ایر لیزس کے سائز کے مسافروں کے لئے مخصوص قوانین نہیں ہیں. لیکن یہ مسافروں کو محدود کرتا ہے، بشمول سائز کے، بشمول ایمرجنسی کے راستے پر بیٹھ کر اگر ان کی حالت کسی مسافروں کو چھٹکارا کے دوران روک سکتا ہے، یا جو اپنے فرائض کو انجام دینے والے عملے کو روک سکتا ہے.

کیریئر سیٹ سیٹ بیلٹ کی پیشکش کرتا ہے، مسافروں کو وہ بورڈ کے طور پر کیبن عملے کو مطلع کرنے کی ضرورت ہوتی ہے، کیونکہ وہ پہلے ہی بک مارک نہیں کرسکتے ہیں.

جرمنی کے ایئربرن خاص طور پر سائز کے مسافروں کا ذکر نہیں کرتا. لیکن یہ ان لوگوں کی اجازت دیتا ہے جو وہ معیشت کی کلاس میں ایکس ایل نشست خریدنے کے لئے پرواز کرتے ہیں، جو اضافی ٹانگ اور سیٹ روم ہے.

سائز کے مسافروں سے نمٹنے کے بعد ایئر فرانس بہت سخاوت مند ہے. کیریئر مسافروں کو پیش کرتا ہے جو اس کی معیشت کیبن میں 25 فیصد چھوٹا اضافی سیٹ کی ضرورت ہے. اگر کوئی غیر موجودگی نشستیں موجود ہیں تو ایئر فرانس اضافی نشست پر خرچ کردہ فنڈز کو بھی دوبارہ کریں گے.

سائز کے مسافروں کو اضافی جگہ کی ضرورت ہوتی ہے، فائنیر نے انہیں بغیر کسی ٹیکس کے ذریعے ہوائی اڈے کی ادائیگی کرکے ایک اضافی سیٹ محفوظ کرنے کی اجازت دی ہے، لیکن اب بھی ایک ایندھن سرٹیفکیٹ ادا کرنا ہے. مسافروں کو فون کی طرف سے ایئر لائن سے رابطہ کرنا لازمی ہے، کیونکہ یہ آن لائن بکنے کے لئے اضافی نشستوں کی اجازت نہیں دیتا.

سپین کی آبریا میں کوئی پالیسی نہیں ہے. لیکن اس کے آبریا ایکسپریس آفریدی نے سیٹ کے مسافروں کو سیٹ سیٹ بیلٹ کی توسیع کا استعمال کرنے کے لئے زور دیا اور ان سے پوچھا کہ کسٹمر سروس کو مناسب بیٹنگ کے انتظامات کرنے کے لئے کال کریں.

ایل ایل ایم کا کہنا ہے کہ بورڈ پر سب کو ایک آرام دہ اور پرسکون اور محفوظ پرواز ہے اس بات کا یقین کرنے کے لئے، تمام مسافروں کو ان کی نشستوں کے بازو کے حصوں کو نیچے اور نیچے نیچے منتقل کرنے کے قابل ہونا چاہئے. ایئر فرانس کی طرح، ڈچ پرچم کیریئر کے سائز کے مسافروں کو دوسری نشست پر 25 فیصد رعایت فراہم کرتا ہے. اس کے علاوہ پرواز پر اضافی نشستیں دستیاب ہیں، مسافروں کو دوسری نشست کے اخراجات کی واپسی کے لئے درخواست دے سکتی ہے.

جبکہ ایس اے اے کی ویب سائٹ زیادہ سے زیادہ مسافروں کا ذکر نہیں کرتا، خاص طور پر ان کے لئے احکامات بھی شامل ہیں. مسافروں کو سیٹنگ کے انتظامات کرنے کے لئے کیریئر کے کسٹمر رابطہ سینٹر سے رابطہ کر سکتے ہیں. یہ بھی نوٹ کرتا ہے کہ اس کی زیادہ تر نشستوں میں حرکت پذیر ہتھیار ہیں.

ٹیپ پرتگال کا کہنا ہے کہ سائز کے مسافروں کو زیادہ آرام کے لئے اضافی سیٹ کی درخواست ہو سکتی ہے. نشست سے درخواست کی جانی چاہیئے جب بکنگ اور ایئر لائن کسی بھی رعایت کی پیشکش نہ کریں، اور مسافر کرایہ پر کسی بھی ایندھن ٹیکس اور سروس چارجز کی ادائیگی کے لئے ذمہ دار ہے.

ورجن اٹلانٹک خاص طور پر "ایک بڑے قد کے مسافر" سے خطاب کرتا ہے جو محفوظ طریقے سے اور آرام سے سفر کرنے کے لئے ایک اضافی نشست کی ضرورت ہو سکتی ہے. کیریئر کا کہنا ہے کہ اگر کوئی مسافر بازی اور / یا دونوں قریبی نشست کے کسی حصے کو سمجھا نہیں سکتا تو، وہ اپنے بکنگ کو بنانے پر اضافی نشست کی کتاب کے لۓ اس سیٹ پلس کا صفحہ ملاحظہ کریں. "اگر آپ قریبی نشست کے کسی بھی حصے کو بازوؤں کے ساتھ بیٹھنے کے قابل نہیں ہیں اور آپ کو کسی بھی مایوس ہونے یا اپنی سفر میں تاخیر سے بچنے کے لئے ایک اضافی نشست کی ضرورت ہوتی ہے."

جبکہ ایئر لائنز کم از کم سائز کے مسافروں کو سنبھالنے کے لئے پالیسیاں رکھتے ہیں، کچھ کیریئرز اپنی ویب سائٹس پر کوئی قاعدہ نہیں رکھتے ہیں، بشمول: برطانوی ایئر ویز، لوفتانس، ایس اے اے، ترکی ایئر لائنز، ریینئر، آسٹریان، آسان جیٹ، ایرروفلوٹ، سوئس اور الٹیٹیا.

لہذا اگر پالیسیوں کے بارے میں کوئی سوالات موجود ہیں، تو براہ راست ایئر لائن سے مزید معلومات کے لئے رابطہ کرنا بہتر ہے.