رٹسٹ کارلٹن کے استثناء ہوٹل ہوٹل، اور یہ کس طرح حاصل ہوا

01 کے 02

کیا رitz کارلٹن کی ہوٹل سروس کے بارے میں مہمانوں کے بارے میں کیا خیال ہے؟

کیوں رitz کارلٹن ایک عیش و آرام کی سفر علامات ہے

"میں ریزٹ کارٹون میں رہ رہا ہوں" اس میں ایک بہتر انگوٹی ہے. اس امریکی بنیاد پر، بین الاقوامی ہوٹل کے برانڈ کو دنیا بھر میں عیش و آرام کی مسافروں کے لیونز کے ذریعہ منتخب کیا جاتا ہے.
رٹسٹ کارلٹن کے بارے میں پڑھیں اور اس کے بارے میں معلوم کریں کہ یہ سب سے اوپر عیش و آرام کی سفر کا اختیار ہے .

ریزٹ کارلٹن ایک دوسرے کے ارد گرد پہلی قسم کے ہوٹل کا برانڈ ہے. لیکن اس کے ہوٹل کے دو پہلوؤں نے انہیں دوسرے عیش و آرام کی ہوٹل کے برانڈز سے الگ کر دیا:

ریزٹ کارلٹن کے اعلی درجے کی کلب فلور کی حیثیت سے، آلیشان کلب کے تالابوں کے مہمانوں کی رسائی کو تقریبا راؤنڈ گھڑی کھانے اور پینے کی خدمت کی پیشکش کرتے ہوئے

ریزٹ کارلٹن کی غیر معمولی مہمان سروس، بہت سے عیش و آرام مسافروں کو صنعت صنعت کو قائم کرنے کے لۓ یقین ہے. معلوم کریں کہ پانچ ستارہ ہوٹل کی خدمات کو کیا وضاحت ہے .

رitz کارلٹن کی معروف خدمات 1983 میں ریلیز ہونے سے پہلے کمپنی کی ترجیحات کی گئی ہے. زبردست خدمات صرف نہیں ہوتی. یہ وقت، دیکھ بھال اور جذبہ لیتا ہے. ایک بہترین ہوٹل کا مشن صرف "بستروں میں سر نہیں" ڈال رہا ہے. اس کا مشن مہمانوں کی وفادار جیتتا ہے جو انہیں گرمی اور احترام کے ساتھ علاج کرتا ہے.

رitz کارلٹن نے اپنے سروس مشن کو واضح طور پر کئی دستاویزات میں بیان کیا ہے. یہ کثیر حصہ سروس کا مشن کارکنوں کے لئے سیکھنے والی مواد کے طور پر استعمال کیا جاتا ہے اور عام طور پر رٹٹ کارلٹن کی ویب سائٹ پر بھی نشر ہوا ہے. ریزٹ کارلٹن کی خدمت کا مشن شامل ہے:
• ہوٹل کے برانڈ کی طرف سے اور ہر پراپرٹی کی طرف سے ایک طویل مدتی عزم
• روشن خیال مینجمنٹ (کیونکہ ہوٹل ہوٹل کے عملے کو اپنے مینیجر جنرل منیجر سے لے لیتے ہیں)
صحیح ملازمین کو ملازمت: دوستانہ، پریشان، وقف، حساس، ٹیم کے کھلاڑیوں اور دشواری سولورر
• وسیع پیمانے پر اور مؤثر عملے کی تربیت
جاری عملے کی تازہ کاری، جائزہ، اور دشواری کا حل
• وفاقی وفادار گاہکوں کو سچائی سے فائدہ اٹھانا

ریزٹ کارلٹن کی مہمان سروس منشور

قارئین کو نوٹ کریں: ذیل دستاویزات، اطالویوں میں، تخلیق کیے گئے اور ریزٹ کارلٹن کی طرف سے برقرار رکھے گئے ہیں. یہ مواد سائٹ کے لئے ہے. قارئین کے تفریح ​​اور معلومات؛ اس مواد کو دوبارہ شروع کرکے، رٹسٹ کارلٹن کی تشہیر کا ارادہ نہیں رکھتا.

رٹز کارلٹن سے: کریڈو

ریزٹ کارلٹن ہوٹل ایک ایسی جگہ ہے جہاں ہمارے مہمانوں کی حقیقی دیکھ بھال اور آرام ہمارے اعلی ترین مشن ہے.

ہم اپنے مہمانوں کے لئے سب سے بہترین ذاتی سروس اور سہولیات فراہم کرنے کا وعدہ کرتے ہیں جو ہمیشہ گرم، آرام دہ اور پرسکون اور ابھی تک جدید امتحان سے لطف اندوز رہے گا.

ریزٹ کارلٹن کا تجربہ سینوں کو حوصلہ افزائی کرتا ہے، اچھی طرح سے نفاذ کرتا ہے، اور ہمارے مہمانوں کی غیر متوقع خواہشات اور ضروریات کو پورا کرتی ہے.

رٹسٹ کارلٹن: موٹو

رٹ-کارلٹن میں، "ہم خواتین اور حضرات ہیں جو خواتین اور حضرات کی خدمت کرتے ہیں." یہ مقصد تمام اسٹاف کے ارکان کے ذریعہ فراہم کی جانے والی پیش رفت کی خدمت کرتا ہے.

رٹز کارلٹن سے: ملازم وعدہ

رٹسٹ کارلٹن، ہماری خواتین اور حضرات ہمارے مہمانوں کے لئے ہماری خدمت کے عزم میں سب سے اہم وسائل ہیں.

اعتماد، ایمانداری، احترام، صداقت اور عزم کے اصولوں کو لاگو کرکے، ہم ہر فرد اور کمپنی کے فائدے کو فروغ دینے اور زیادہ سے زیادہ کو فروغ دیتے ہیں.

ریزٹ کارلٹن ایک کام کے ماحول کو فروغ دیتا ہے جہاں تنوع قابل قدر ہے، زندگی کی کیفیت میں اضافہ ہوا ہے، انفرادی خواہشات کو پورا کیا جاتا ہے، اور رٹسٹ کارلٹن مکیٹک کو مضبوط کیا جاتا ہے.

رٹ-کارلٹن سے: سروس کے تین قدم

1. گرم اور مخلص سلامتی. مہمان کا نام استعمال کریں.
2. ہر مہمان کی ضروریات کی توقع اور تکمیل.
3. فوڈ الوداع. گرم بخیر دو اور مہمان کا نام استعمال کریں.

رٹ-کارلٹن سے: سروس کے اقدار: میں رجوع کارلٹن ہوں پر فخر ہوں

1. میں مضبوط رشتے بناتا ہوں اور زندگی کے لئے رٹٹ کارٹن مہمانوں کو تشکیل دیتا ہوں.
2. میں ہمیشہ اپنے مہمانوں کے اظہار اور غیر متوقع خواہشات اور ضروریات کا ذمہ دار ہوں.
3. میں اپنے مہمانوں کے لئے منفرد، یادگار اور ذاتی تجربات بنانا بااختیار ہوں.
5. میں اپنی کامیابی کو اہم کامیابی کے فیکٹروں کو حاصل کرنے، سماجی فوٹس کے نشانوں کو تسلیم کرنے اور ریز-کارٹن مٹکیک کو پیدا کرنے میں سمجھتا ہوں.
5. میں مسلسل ریز-کارٹن کے تجربے کو بہتر بنانے اور بہتر بنانے کے مواقع ڈھونڈتا ہوں.
6. میں مالک ہوں اور مہمان کے مسائل کو فوری طور پر حل کروں.
7. میں ٹیم ورک اور بحالی کی خدمت کا کام ماحول بناتا ہوں تاکہ ہمارے مہمانوں اور ایک دوسرے کی ضروریات پوری ہوجائے.
8. میرے پاس مسلسل سیکھنے اور بڑھنے کا موقع ہے.
9. میں اس کام کی منصوبہ بندی میں ملوث ہوں جو مجھے متاثر کرتی ہے.
10. مجھے اپنے پیشہ ورانہ ظہور، زبان اور رویے پر فخر ہے.
11. میں اپنے مہمانوں، ساتھی ملازمین اور کمپنی کی خفیہ معلومات اور اثاثوں کی رازداری اور سلامتی کی حفاظت کرتا ہوں.
12. میں صفائی کی مطمئن سطح اور محفوظ اور حادثے سے پاک ماحول پیدا کرنے کے لئے ذمہ دار ہوں.

اگلا: دلچسپ بین الاقوامی ریزٹ کارلٹن ہوٹل کے جائزے پڑھیں

02 02

ویب سائٹ پر ریزٹ کارلٹن ہوٹل کا جائزہ لیں

یہ ریزٹ کارلٹن ہوٹل میں گہرائی میں نمایاں ہیں:

• فلوریڈا میں رٹسٹ کارلٹن، فورٹ لاوددریل
• کینیڈا راکیوں میں ریزر کارلٹن، بیچلر گلچ
• تھائی لینڈ میں ایک رٹسٹ کارلٹن ریزرو فلوے بی
• ایرزونا میں ریسٹ کارلٹن، ڈوو ماؤنٹین گولف ریزورٹ

Ritz کارلٹن ویب سائٹ پر مزید معلومات حاصل کریں؛ موبائل اے پی پی؛ فیس بک پر ؛ ٹویٹر پر (RitzCarlton)؛ YouTube پر؛ امریکہ اور کینیڈا سے فون: 800.542.8680.