مہمانوں رڈ ہوٹل ہوٹل اسٹاف کے بارے میں شکایت کرتے ہیں
Uptight مالکان"مالک نے ہوٹل بھر میں چھوٹے نوٹوں کو حکمت عملی سے چھوٹے نوٹوں کو بتائی ہے کہ مہمانوں کو خود اپنے ہوٹل پر کیسے چلانا ہے. مالک مالک نے مجھے اپنے کمرے میں 1 گھنٹے کے بعد بلایا اور مجھے کمرے میں تمباکو نوشی کا الزام لگایا اور مجھے $ 275 چارج کرنے کی کوشش کی. میں واضح طور پر دھواں نہیں. " گاندھی (نیویارک)
ڈپ کون ہے جو ڈپ کی ضرورت ہے
"جب میں نے اس کمرے کو فون کرنے کے لئے فون کیا تو مجھے بتایا کہ وہ پول تھے. جب ہم پہنچے تو، سامنے کی میز پر تین لڑکیوں نے فیشن میگزین پڑھ کر کام کیا تھا جیسے ہم ایک مصیبت تھے.
میرے شوہر نے کہا کہ ہمیں آپ کے پول میں تازہ ترین ڈپ کی ضرورت ہے، جس کا راستہ ہے؟ اس نے کہا، 'اگر ہمارے پاس کوئی پول تھا، تو ہمیں وہاں ڈھونڈنا پڑے گا، کیونکہ ہم اس کے بجائے یہاں رہیں گے.' ہم نے فورا دوسرے ہوٹلوں کو بلا کر شروع کر دیا. "- کم (جنوبی ڈکوٹا)
فرنٹ ڈیسک کلرک کی طرف سے Yelled
"ہم نے دو رانی بستر، سوفی بستر اور اس میں ایک مائکروویو اور ریفریجریٹر کے ساتھ ایک کمرہ محفوظ کیا تھا. جب ہم وہاں گئے تو ہم دو ڈبل بیڈ اور ٹیلی فون نہیں تھے. ہم سامنے کی میز پر گئے اور استقبال خاتون نے مجھ پر زور دیا، اور پھر ایک دوسرے سے کہا گیا تھا کہ اس نے مجھے اس کمرے سے وعدہ نہیں کیا. میں نے اسے بتایا کہ میرے پاس چار بچوں اور دو بالغ ہیں، میں ایک کمرے میں کیوں رکھ سکتا ہوں جو صرف چار سو اور آرام کروں گا؟ میں نے اس سے پوچھا کہ کچھ اور تھا اور اس نے صرف تمباکو نوشی کا کہا تھا. پارکنگ کی جگہ خالی تھی. میں نے پوچھا کہ دوسرے کمرے میں کیا ہوا تھا، اور اس نے مجھ پر زور دیا کہ اخراجات مختلف ہیں. میں نے پوچھا کہ فاتحانہ پیمانے پر ڈالر کس طرح ہیں، وہ مجھے محفوظ نہیں کریں گے. کمرے اور ان کی غلطیوں کے لئے قیمت کھاتے ہیں؟
میں مایوس ہونے لگے اور پیسے کے بارے میں کہا. اس نے اپنے کاغذات کو نیچے ڈالا اور کلیدی کارڈ کو سلاٹ میں نکال دیا اور میز پر انہیں پھینک دیا. میں کاروبار کے لئے بہت سفر کرتا ہوں اور اس کا سامنا کبھی بھی 'مہمانیت' نہیں ہے. "- جینفر (ورجینیا)
اچھا ہونا بہت مصروف ہے
"جب میں ہوٹل میں چلا گیا تو، میں نے چیک ان میز سے رابطہ کیا.
کلرک، جو نام ٹیگ نہیں پہنچا تھا، اس کو دیکھنے کے لئے بھی پریشان نہ ہوا کہ اکیلے مجھے مبارکباد دیں اور مجھے اس کے قیام میں خوش آمدید. میں نے اسے تصویر کی شناخت، کریڈٹ کارڈ اور AAA کارڈ کو ہاتھ دینے کی کوشش کی. اس نے اس بات کی تصدیق کرنے کے لئے مجھے ان سے لینے کی کوئی کوشش نہیں کی. اس نے کبھی میرے ساتھ آنکھ سے رابطہ نہیں کیا اور نہ ہی اس کے لۓ ایک بار پھر میرا نام استعمال کیا. میرا شوہر اصل میں میرے لئے رہائش گاہ بنا رہا تھا اور اس کے کریڈٹ کارڈ کے ساتھ کمرے میں منعقد کیا تھا. جب میں کلرک کو مطلع کرتا ہوں کہ میں اپنے اپنے کریڈٹ کارڈ پر توازن کو چھوڑنا چاہتا ہوں، تو اسے سمجھنے کے لئے اس کا تصور بہت بڑا لگ رہا تھا. میں چار ہیرے کی درجہ بندی کی جائداد پر سامنے ڈیسک مینیجر ہوں. میں نے اس پراپرٹی میں رہنے کا انتخاب کیا کیونکہ اس نے تین ہیرے کی درجہ بندی موصول ہوئی تھی اور مجھے احساس ہوا کہ میں عظیم سروس حاصل کروں گا. اکیلے اس تجربے کے مطابق، میں اس پراپرٹی کی کبھی بھی سفارش نہیں کروں گا. "- شینون (میر لینڈ)
ٹوٹے ہوئے لفٹ
"میری 78 سالہ ماں اور میں وہاں رہتی تھی. دوسرا دن لفٹ کام نہیں کررہے تھے، ہم چوتھے منزل پر تھے. ہم نے وعدہ کیا تھا کہ جب ہم واپس آ جائیں گے. میں، پھر مطمئن وعدہ لفٹ کام کروں گا! نہیں! لہذا، اب آپ کا وعدہ پہلی منزل، جی، شکریہ کر سکتے ہیں، یہ 5 بجے ہے، ہم تھک گئے ہیں، بہت مزہ چیزوں کو نیچے منتقل کرنے کے لئے جا رہے ہیں، اور پھر اگلا میں نہیں ہوں
ہم کمرے میں گئے اور ٹھہرے. بولڈ مینیجر ہم نے کسی قسم کی واپسی کی توقع کی ہے. اس نے کہا کہ وہ اس پر غور کریں گے. اگلا ہوں، رقم کی کوئی واپسی نہیں، لیکن مجھے یہ بھی نہیں بھولنا چاہئے کہ چپس کے تھیلے اور پاپ کی پاپ کی مانند ہم سے ہو سکے. "--وریری سی (پیرس)
ایک لفظ: نیس
"ہم 3 بجے چیک کے وقت سے پہلے ایک گھنٹے قبل پہنچ گئے، میز پر گئے اور پوچھا کہ اگر ہم تھوڑی دیر میں چیک کرسکتے ہیں. میز پر شخص، بدعنوان سر میں، ایک لفظ نے کہا: 'NO.' اس نے کہا کہ ہمارا کمرہ تیار نہیں تھا. انہوں نے کہا کہ ہمیں 2:30 بجے چیک کرنے کے قابل ہونا چاہئے. 2:30 میں ہم میز پر گئے اور اس وقت میز کے پیچھے مختلف افراد تھے، اس سے بھی گریجویٹ کیا گیا ہے کہ 'ہوٹل ہوٹل مہمانوں کو کتنا بدنام کرنا پڑتا ہے.' 'میں نے پھر کہا کہ اگر ہم اپنے کمرے میں رہیں. آپ نے یہ اندازہ لگایا ہے کہ ہم نے ایک ہی لفظ کا جواب دیا: بڑا "نہیں." - فوگوگورو2u (ٹورنٹو)
اگر میں نے خود ہی ہوٹل ھو
"آپ کو اپنی پوری سامنے کے میزبان کے عملے کو دوبارہ بڑھنے کی ضرورت ہے. میں نے اگلے سے کہیں زیادہ غریب تین الگ الگ افراد سے نمٹنے کی کوشش کی. پہلا کلرک مجھے بتا نہیں سکا کہ ہوٹل کے مہمانوں نے اپنی گاڑیوں کو پارک کر سکتے ہیں. اس کا کوئی سراہا نہیں تھا. چار پارکنگ گیراج جب تک میں نے آخر میں مجھے ایسا نہیں پایا جو رات بھر میں مجھے ایڈجسٹ کرے گا. میں پھر واپس چلا گیا اور اسے تربیت دیتا ہے جہاں وہ دیگر مہمانوں کو بتا سکتا ہے جہاں وہ اپنی گاڑیوں کو پارک کرسکتے ہیں. دوسرا کلرک: میں نے پوچھا کہ اگر ہوٹل میں سوڈا وینڈنگ مشین موجود ہے تو میں نے کہا کہ وہ جانتا تھا کہ وہاں ایک تھا لیکن اس سے کوئی اندازہ نہیں تھا کہ یہ کہاں ہے. جب تک میں اسے تلاش نہیں کروں گا تو مجھے ہر منزل پر نظر آنا پڑے گا. کیا پتہ نہیں ہے کہ کیا منزل ہے لیکن یہ ایک کونے میں ہے. تیسرے کلکلر میں نے اسے بتایا کہ میں اپنے کمرہ کے الزامات کے لئے نقد رقم ادا کروں گا. میں نے اپنے کمرے میں رکاوٹ کے لئے اپنا کریڈٹ کارڈ استعمال کیا تھا. پہلے اس نے کہا کہ میں نقد رقم ادا نہیں کرسکتا. میں نے یہ کہنا شروع کردی کہ اس میں کوئی نقد رقم نہیں ہے. کون نقد کو چھوڑ کر نہیں ہے؟ اس نے مجھے بتایا کہ میں صرف $ 200 ڈپازٹ ڈالتا ہوں تو میں صرف پیسے استعمال کر سکتا ہوں. میں نے کہا، میں ادا کرتا ہوں میرے کمرے کے لۓ، میں چیکنگ کر رہا ہوں، میں چیک نہیں کروں گا. پھر اس نے مجھے بتایا کہ ہم نقد رقم کی اجازت نہیں دیتے جب تک کہ میں $ 200 جمع نہیں چھوڑوں، کیونکہ آپ کو کمرے کو تباہ کرنا ہے. میں اسے بتاتا ہوں کہ کمرے ٹھیک ہے، میں رقم کے ساتھ ادا کرنا چاہوں گا، اگر آپ کے کمرے میں کوئی مسئلہ ہو تو میری کارڈ کی معلومات ہے. بعد میں دوسرے کلرک نے اس کے لئے قدم اٹھایا اور اس نے مجھے لے کر مجھے نقد رقم ادا کرنے کی اجازت دی، لیکن وہ مجھے جاننا چاہتا تھا کہ یہ ایک وقت ہے. اس ہوٹل کے ساتھ کیا جہنم چل رہا ہے؟ "- گگروببڈ (سینٹ لوئس)
بس کوئی مدد نہیں
انہوں نے کہا کہ ہوٹل کے عملے دوستانہ یا مددگار نہیں تھے. ٹرین کے اوقات سے پوچھنا یا پکنک ٹوکری سے پوچھنا جب کہا گیا کہ وہ 24 گھنٹوں کی درخواست پر یہ کریں گے، انہوں نے کہا کہ. بالکل مدد نہیں کی. " ٹریسا (سان ڈیاگو)
مزید ہوٹل ڈریر کہانیاں: گندی، گندی ہوٹل
اگر یہ آپ کے ساتھ ہوتا ہے تو کیا ہوگا؟ ایک ہوٹل میں شکایت کرنے کا طریقہ