جب ٹورانو میں 311 کال کریں
کئی باتوں اور تاخیر کے بعد، ٹورنٹو کے شہر نے آخر میں ستمبر 2009 میں رہائشیوں کے لئے اپنے 311 ہاٹ لائن کا آغاز کیا. یہ نظام شمالی امریکہ میں سب سے بڑی اختتام تک سروس سروس انضمام کا نظام ہے اور صارفین کو بہت سے غیر ہنگامی سوالات یا مسائل کو حل کرنے میں مدد مل سکتی ہے. رہنے سے متعلق اور ٹورنٹو میں کاروبار کرنا.
311 کیا ہے؟
مختصر طور پر، یہ ٹورنٹو شہریوں کو ریڈ ٹیپ کے ذریعے کاٹنے میں مدد دینے کی ایک خدمت ہے.
311 فون نمبر غیر عارضی شہر کی خدمات سے نمٹنے کے لئے مرکزی لائن کے طور پر کام کرتی ہے. جب آپ فون کرتے ہیں تو، ایک زندہ آپریٹر دستیاب ہے یا تو آپ کے سوال کا جواب دینا یا کچھ مخصوص معاملات میں کسی مخصوص مسئلہ کے لۓ کام کے آرڈر میں رکھا جائے. ایسی صورتوں میں جہاں آپریٹر آپ کی مدد کرنے میں قاصر ہیں، وہ آپ کو براہ راست ایک ایسے شخص کی لائن میں منتقل کرنے کے قابل ہوں گی جنہوں نے اندازہ لگایا ہے کہ کھیلوں کے فون مینو کے گندگی سے گزرنے میں مدد کر سکتے ہیں. سروس ایک دن 24 گھنٹے، ہفتے میں سات دن دستیاب ہے.
ٹورنٹو شہر کی حدود میں کسی بھی شخص کو 311 مفت چارج کر سکتا ہے. اگر آپ 311 کسٹمر سروس تک پہنچنا چاہتے ہیں لیکن آپ ٹورنٹو شہر کے باہر ہیں تو آپ 416-392-شہر (2489) فون کر سکتے ہیں. آسانی سے، 311 کسٹمر سروس کے نمائندے غیر انگریزی بولنے والوں کو رابطے میں ڈالنے میں کامیاب ہیں جو ترجمانوں کے ساتھ 180 سے زائد زبانوں میں بولتے ہیں.
کیوں 311 کال؟
رہائشیوں کو خدمت کے ذریعے اپنے سوالات کے ساتھ مدد حاصل کرنے یا کمیونٹی میں مسائل کی اطلاع دینے کے لئے استعمال کر سکتے ہیں، جیسے گوٹھ یا ٹوٹے ہوئے سڑکیں.
بہت سے وجوہات ہیں جو آپ کو 311 کال کرنے کی ضرورت ہے یا کسی پروگرام یا خدمت کے آن لائن سروس (یا جو 311 ویب سائٹ آپ کو براہ راست کرسکتے ہیں) کے لئے سروس یا رجسٹرڈ کی ضرورت ہوتی ہے. مثال کے طور پر، آپ کو فضلہ جمع، graffiti، سڑک کے حالات، لیٹر، درخت کی قیمتوں یا پودے لگانے، اضافی ردی کی ٹوکری یا ری سائیکلنگ کے بینکوں کی ضرورت، پرچی سڑک کے حصول، یا تھوڑا سا نقصان پہنچے گا جو آپ 311 کا استعمال کرسکتے ہیں اس کے نام سے کچھ خطرات کا سامنا کرنا پڑتا ہے. کے لئے.
جب آپ 311 کے ساتھ سروس کی درخواست کرتے ہیں، تو آپ ایک حوالہ نمبر لیں گے. پھر آپ اس سروس کا حوالہ نمبر استعمال کر سکتے ہیں جو فون پر یا آن لائن 311 ہوم پیج سے آن لائن پر ٹریک کریں. بس اس بات کو یقینی بنائیں کہ آپ کسی بھی نمبر پر لکھتے ہیں جسے آپ یاد رکھیں گے کیونکہ آپ اسے کھو دیتے ہیں، آپ اپنی سروس کی درخواست پر کسی اور کو نہیں حاصل کرسکتے ہیں یا اپ ڈیٹ حاصل کرسکتے ہیں. یہ حقیقت یہ ہے کہ آپ کا حوالہ نمبر پن نمبر کی طرح ہے.
سروس کا وقت
آپ 311 کال کر سکتے ہیں اور ایک روزانہ آپریٹر 24 گھنٹے ایک دن، ہفتے میں سات دن وصول کرسکتے ہیں. آپ کسی بھی وقت 311 کال کر سکتے ہیں اور کسٹمر سروس کے نمائندہ آپ کی مدد کرسکیں گے.
جب 311 کو کال کریں
311 سروس 911 ہنگامی لائن کو تبدیل نہیں کرتی . آپ کو اب بھی ایمرجنسی کی صورت میں 911 کال کرنا چاہئے بشمول آگ، چوٹ یا ایک جرم تک محدود نہیں ہے جو فعال طور پر ارتکاب کیا جا رہا ہے.