جو لوگ باقاعدگی سے سفر کرتے ہیں اور ملک بھر میں مختلف ہوٹلوں اور موٹلوں میں رہنا چاہتے ہیں وہ مختلف ہوٹل کے کمروں کے ساتھ کئی مسائل کا سامنا کریں گے، اور کیا آپ امریکہ میں ہیں یا دنیا کے دوسرے حصے میں، بہت سے مسائل وہ مہمانوں کا سامنا ہی ہے. جاننے کے بارے میں کیا خیال ہے اور صورتحال سے نمٹنے کے بارے میں بہت مفید ہوسکتا ہے، اور خاص طور پر آپ ہوٹل کے اسٹاف کے ساتھ نمٹنے کے بعد کیا کرسکتے ہیں جہاں مسئلہ موجود ہے. یہاں پانچ عام مسائل کی ایک فہرست ہے کہ جب وہ ہوٹل میں رہ رہے ہیں تو سامنا کر سکتے ہیں، اور اگر آپ اپنے ہوٹل کے کمرے میں ایک ہی مسئلہ ڈھونڈتے ہیں تو اس پر کچھ تجاویز.
01 کے 05
پڑوسی کمرے سے شور
سب سے زیادہ عام مسائل میں سے ایک جو لوگ سامنا کریں گے، اس وقت جب ملحقہ کمروں میں پڑوسیوں شور ہیں، اور یہ رات کے آخر میں دیر سے یا رات کے رات سے واپس آتے ہیں ان لوگوں کے ذریعہ بھاری خرگوش کی حد تک پہنچ سکتے ہیں. دوسری صورت حال جو بھی ہوسکتا ہے اس وقت جب کمرے ہوٹل کے بار یا کام کے کمرے سے اوپر یا اس کے آگے ہے، اور ان جگہوں سے شور بھی ایک مسئلہ ہوسکتا ہے.
بالآخر آپ کے پاس دو اختیارات ہوں گے اور ہوٹل کے عملے سے بات چیت کرنے کے لئے دوسرے کمرے سے پوچھنا یہ ہے کہ خاص طور پر پہلے ہی رات کے وقت جب تمام کمرہ لے جا سکتے ہیں. متبادل طور پر، بہت سارے مسافر شور شور کو ڈوبنے کیلئے شور منسوخ کرنے والے ہیڈ فون یا کان پلگ ان کے ساتھ ہی ہی رہیں گے، ان کے لئے ڈیزائن کردہ کان پلگ ان کے ساتھ خاص طور پر مؤثر طریقے سے بھاری سنووروں کے ساتھ سوتے ہیں.
02 کی 05
گندی کمرے
عام معاملات میں سے ایک، خاص طور پر مارکیٹ کے نچلے حصے میں رہائش پذیر رہنے والوں کے لئے وہ کمرہ ہیں جو مناسب طریقے سے صاف نہیں ہوئے ہیں. کیڑے کی بیماریوں جیسے بستر کیڑے اور کاکروچس کچھ علاقوں میں بھی ایک مسئلہ ہوسکتا ہے، اور جب یہ ہوٹل کے کمرے میں آتا ہے تو مہمانوں کو حفظان صحت کی ایک خاص سطح کو ان کے رہائش سے توقع ہوتی ہے.
پہلا قدم ہوٹل کا عملہ کی شکایت کرنا ہوگا، لیکن اگر آپ پیکج کے چھٹی پر سفر کر رہے ہیں، پھر بھی کمپنی کے نمائندے کو بھی شامل کریں، جیسا کہ کچھ ممالک میں وہ رہائش کے معیار کے مساوی طور پر ذمہ دار ہیں. آپ مختلف کمرے میں منتقل ہونے سے پوچھ سکتے ہیں، یا انتہائی حالات میں مختلف ہوٹلوں میں جانے اور رہنا چاہتے ہیں. ریورس کے لحاظ سے، اس بات کو یقینی بنائیں کہ آپ حالات کو اچھی طرح سے درج کریں، اور ہوٹل کی شکایت کرنے کی کوشش کریں، پھر ٹور کمپنی میں، اور سروس کے مطابق بیان نہیں کیا جاسکے.
03 کے 05
تحفظات قابل قدر نہیں
کچھ صورتوں میں ہوٹلوں کو ایک تکنیکی مسئلہ ہے اگر ہوٹل سے باہر کمرے لے جانے کی ضرورت ہو گی، حالانکہ ان حالات میں وہ اپنے کمروں کو بکھرے ہوئے ہیں. ان لوگوں کے لئے جو ظاہر کرتے ہیں اور ان کے لئے کوئی کمرہ موجود نہیں ہے، تو آپ شکایت کے بعد آپ کیا کر سکتے ہیں اس کے لحاظ سے محدود ہوسکتے ہیں، لیکن ہوٹل کے عملے سے مکمل تفصیلات حاصل کرنا ضروری ہے.
اگر توقع ہے کہ اگر ہوٹل کسی بھی کمرے کے ساتھ کسی مسئلے سے آگاہ ہو تو توقع ہے کہ وہ کسی دوسرے ہوٹل میں رہائش کا بندوبست کریں، اور بہت سے معاملات میں وہ اپ گریڈ یا مفت کھانا فراہم کریں گے. اگر وہ اس کو فراہم کرنے کے قابل نہیں ہیں، تو اس ناکامی کی وجہ سے آپ کو کسی بھی اخراجات کی مکمل تفصیلات لینے کے قابل ہے، اور ہر چیز کے لئے رسید کے ساتھ ہوٹل سے شکایت کی جاتی ہے. اگر آپ ناکام ہو جاتے ہیں تو آپ کو بھی اپنے سفر کی انشورنس کے ذریعہ یہ پیٹھ کا دعوی کرنے کے قابل بھی ہوسکتا ہے.
04 کے 05
گرم پانی نہیں
اگر آپ سورج کی باری کے دن کے بعد ٹھنڈا کرنا چاہتے ہیں تو ایک ہوٹل میں سرد پانی بہت مشکل نہیں ہوسکتا ہے، لیکن دوسروں کے لئے یہ ایک حقیقی مایوسی ہوسکتا ہے، اور ایک دن کے بعد پانی کی دھونے اور آرام دہ اور پرسکون گرمی کو روکنے کے سرد حالات میں.
سب سے پہلے، اس بات کو یقینی بنائیں کہ یہ پانی کے ساتھ ایک مسئلہ ہے، مختلف نوبت تبدیل کرنے کے درجہ حرارت کے ساتھ بہت سے مختلف قسم کے بارش ہیں. اگر یہ مدد نہیں کرتا تو پھر کسی دوسرے کمرہ پر رسائی کے بارے میں استقبال سے بات کریں کہ یہ دیکھنے کے لئے کہ ہر ہوٹل میں گرم پانی باہر ہے. متبادل طور پر، بہت سے آرام دہ اور پرسکون مراکز اور سوئمنگ پولیں بارش ہوسکتی ہیں جنہیں آپ استعمال کرسکتے ہیں، اور موٹر وے سروس اسٹیشنوں کو کبھی بھی ایسی سہولیات بھی ملے گی.
05 کے 05
روڈ یا ناپسندیدہ اسٹاف
یہ ہوٹل کے مہمانوں کے لئے سب سے بڑا اور سب سے زیادہ مایوس کن مشکلات میں سے ایک ہے، جیسے ہوٹل میں عملے نے ان سروس کے بارے میں پرواہ نہیں کرتے ہیں، پھر آپ کیا کریں گے؟ پہلی بات یہ ہے کہ ان کے ساتھ کوئی دلیل نہیں ملتی، کیونکہ عام طور پر کچھ بھی نہیں ملے گا، لہذا صورت حال سے دور رہیں اور اگر وہ نامیٹا پہنچے تو ان کی ظاہری شکل اور ان کے نام کو نوٹ کرنے کی کوشش کریں. یہ ہوٹل کے مینیجر کے ساتھ لے لو اور صورتحال کی وضاحت کریں اور کس طرح آپ کے ساتھ نمٹنے کے لئے. اگر آپ کی کوئی کامیابی نہیں ہے تو، کم از کم آپ اس خاص ہوٹل کے ساتھ مسائل کے بارے میں دوسروں کو انتباہ سفر کی جائزہ ویب سائٹس پر نظر ثانی کرسکتے ہیں.