آج کے کاروباری سیاحتی مقامات بہت زیادہ ایشیا یا جنوب مشرقی ایشیا میں ہیں. دنیا بھر میں مسافروں چین، تھائی لینڈ، ویت نام، ملائیشیا ، فلپائن اور سنگاپور پر متفق ہیں. یہ قومیں (اور باقی اس کے قریبی ایشیا اور جنوب مشرقی آسیا پڑوسیوں) امیر اقتصادی انجن ہیں جو باقی دنیا کے ساتھ تجارت کو چلاتے ہیں. لیکن ایک کاروباری مسافر کے طور پر، اگرچہ آپ سنگاپور میں ایک بین الاقوامی ہوائی اڈے میں پرواز کر سکتے ہیں اور ایک بڑی چینل ہوٹل میں رہیں گے جو آپ کے آبائی شہر میں ایک جیسے ہی لگتے ہیں، یہ تسلیم کرنا ضروری ہے کہ سنگاپور جیسے مقامات کی ثقافت اور کاروباری روایات ہوسکتی ہے. ریاست ہائے متحدہ امریکہ میں بہت مختلف ہیں.
سنگاپور میں ثقافتی غلطیوں سے بچیں
اگرچہ کاروباری میٹنگ یا سیلز ٹرانزیکشن کی بنیادی شکل ایک ہی ہو سکتی ہے اگر آپ سنگاپور کی کاروباری سفر کر رہے ہیں، تو وہاں وسیع پیمانے پر ثقافتی معیاریں موجود نہیں ہیں. لہذا کاروباری مسافروں کے لئے یہ سنگاپور ہے کہ ثقافتی اختلافات کو تسلیم کرنے اور ان کے گرد منصوبہ بندی کرنے کے لئے سنگاپور کی طرف بڑھ رہے ہیں. مثال کے طور پر، ان کی ظاہری شکل پر کسی کو منفی طور پر ناممکن قرار دیا جا سکتا ہے. اس کے بجائے، ان کی کامیابیاں پر ان کی تعریف کرتے ہیں. یا، اس بات کا یقین کر لیں کہ آپ کسی کو جواب دینے سے پہلے دس سے شمار کرتے ہیں. اس سے پتہ چلتا ہے کہ آپ دوسرے شخص کو کیا کہہ رہے ہو اس پر محتاط غور کر رہے ہیں، اور احترام کا نشانہ ہے. سنگاپور میں ایک اور ثقافتی معیاری جو قابل قبول ہے لیکن یہ امریکہ کے کاروباری مسافروں کے ساتھ عجیب لگ رہا ہے کہ وہ ایک ہی جنس کے لوگوں کے درمیان جسمانی رابطہ ہے. اس طرح، آپ کو ایک دوسرے کے ارد گرد اپنے ہاتھوں سے ہاتھ رکھنے یا اپنے ہاتھوں سے چلنے والے افراد دیکھ سکتے ہیں.
میں نے تمام نونوں اور ثقافتی تجاویز کو بہتر سمجھنے کے لئے جو ایک کاروباری مسافر جو سنگاپور کی قیادت میں مدد کر سکتا ہے، میں گلی کپاس، کتاب کے مصنف کسی بھی چیز کو کہیں بھی، کسی بھی جگہ کے ساتھ انٹرویو کر سکتا ہوں: کامیاب کراس - ثقافتی مواصلات کے لئے 5 کلید. محترمہ کپاس ثقافتی اختلافات اور کراس ثقافتی مواصلات پر ایک معروف اسپیکر اور معتبر اتھارٹی پر ایک ماہر ہے.
وہ حلقوں کے ایکسیلنسنس انکارپوریٹڈ کے صدر ہیں، اور اس میں بہت سی ٹیلی ویژن کے پروگراموں پر شامل کیا گیا ہے، بشمول: این بی بی نیوز، بی بی سی نیوز، پی بی ایس، گڈ مارننگ امریکہ، پی ایم میگزین، پی ایم شمال مغرب، اور پیسفک رپورٹ. محترمہ کپاس پر مزید معلومات کے لئے، براہ مہربانی www.GayleCotton.com ملاحظہ کریں. محترمہ کاٹن خوش ہونے کے بارے میں خوشگوار تھا کہ About.com قارئین کے ساتھ کاروباری مسافروں کو سفر کرنے کے دوران ممکنہ ثقافتی مسائل سے بچنے میں مدد ملے گی.
سنگاپور کی قیادت کرنے والے کاروباری مسافروں کے لئے کیا تجاویز ہیں؟
- سنگاپور میں کاروبار کرتے وقت، کاروباری تقرریوں کے لئے پنکتا ضروری ہے. یہ ایک سنگاپور کاروباری ایگزیکٹو منتقلی کو چھوڑنے کے لئے ایک بدنام تصور کیا جاتا ہے.
- کبھی کبھی، ایک سنگاپور شاید چند منٹ دیر تک پہنچنے کے لئے ترجیح دیتے ہیں تاکہ اتنی دلچسپی یا پریشان نہ ہو، خاص طور پر اگر کسی شخص کو اس تقریب میں مدعو کیا جاتا ہے جس میں کھانے کی خدمت کی جائے گی.
- سنگاپور کی کاروباری ثقافت بہت زیادہ مسابقتی ہے اور ایک غیر معمولی مضبوط کام اخلاقی ہے. کسی شخص کے بجائے گروپ، غالب اور سب سے قدیم یا سب سے زیادہ مؤثر رکن عام طور پر قیادت کی حیثیت کو قبول کرتا ہے.
- پرانے شخص یا اعلی کے ساتھ عوامی طور پر بحث، درست، یا متفق ہونے سے بچیں. بوڑھے آدمی یا اعلی صرف "چہرے کو کھو دیں گے" اور، نتیجے میں، آپ دوسروں کا احترام کھو دیں گے.
- سنگاپور میں، لوگوں کو ان کے وزن، آمدنی، شادی شدہ حیثیت، اور متعلقہ مضامین کے بارے میں سوالات سے متعلق سوالات مکمل طور پر قابل قبول سمجھا جاتا ہے. اگر یہ آپ کو ناگزیر بناتا ہے تو، یہ سوال اتنی ہی حد تک ممکنہ حد تک جتنی جلدی ممکن ہو، آپ کو "سوالات سے محروم کرنے کا سوال" نہیں بنانا.
- کم، پرسکون آواز کی آواز میں بولیں، اور اپنی آواز کو بڑھانے یا زیادہ جذباتی بننے سے غصے سے نمٹنے سے بچیں.
- اس ثقافت میں عمر اور سینئریت کا احترام کیا جاتا ہے. اگر آپ ایک وفد کا حصہ ہیں، تو یقینی بنائیں کہ سب سے اہم ممبر سب سے پہلے متعارف کرایا جاتا ہے. اگر آپ دو لوگوں کو متعارف کررہے ہیں تو، سب سے پہلے انفرادی فرد کا نام پہلے.
- بزنس کارڈ انگریزی میں طباعت کی جا سکتی ہیں تاہم چونکہ سنگاپور کے کاروباری افراد کا چینی نسبتا نسلی چینی ہے. یہ ایک ایسی اثاثہ ہو گی جو آپ کے کارڈ کے ریورس طرف چینی میں ترجمہ کرتی ہے.
- ہر کاروباری کارڈ کے ساتھ بزنس کارڈ تبدیل کرنا چاہئے، تعارف کے بعد آپ کا سامنا کرنا پڑتا ہے. وہ دونوں ہاتھوں کے ہاتھوں اور انگوٹھے اور پہاڑیوں کے درمیان منعقد ہوتے ہیں. کچھ معاملات میں، یہ ایک معمولی دخش کے ساتھ ہوسکتا ہے.
- وصول کنندہ کارڈ کو دونوں ہاتھوں سے قبول کرے گا، اس لمحے کے لئے مطالعہ کریں گے، آپ کے ساتھ آنکھ سے رابطہ کریں، اور پھر قریبی ٹیبل یا کارڈ کیس یا جیب میں اسے احتیاط سے رکھیں. ایک کارڈ آپ کے سامنے پیش کیا جاسکتا ہے. کاروباری کارڈ بہت احترام سے سنبھالا ہیں کیونکہ وہ ایک شخص کی شناخت کی نمائندگی کرتے ہیں. کبھی کسی کے کاروباری کارڈ پر لکھیں!
- اگر آپ سنگاپور کی تعریف کرتے ہیں تو، یہ سب سے بہتر ہے کہ اس کی ظاہری شکل پر مبنی ہے بلکہ ظاہری شکل پر غور کیا جا سکتا ہے.
- سنجیدگی سننے کی آداب کی بات یہ ہے کہ آپ جواب دینے سے پہلے 10 تک شمار کرتے ہیں. کم سے کم 10 سیکنڈ تک انتظار کر کے، آپ یہ بتائیں گے کہ جواب دینے سے قبل آپ نے سنا ہے کہ آپ نے محتاط غور کیا ہے.
- یہ آنکھوں کے رابطے کو توڑنے کے لئے سنجیدگی سے سمجھا جاتا ہے تاکہ آپ دوسرے شخص میں گھورنے یا چمکنے لگیں.
- اس کے برعکس، اسی جنس کے لوگوں کے درمیان جسمانی رابطہ بالکل قابل قبول ہے. آپ کو امکان ہے کہ مردوں کو مردوں کے ساتھ ہاتھ رکھے یا ایک دوسرے کے ارد گرد اپنے ہاتھوں سے چلنے والے افراد کا مشاہدہ کریں گے. یہ عمل دوستی کے اشارے کے طور پر سختی سے تشریح کی جاتی ہیں.
- سنگاپور بہت سے مختلف ثقافت اور مذہب ہیں. مسلمانوں اور ہندوؤں کا خیال ہے کہ بائیں ہاتھ ناپاک ہے. نتیجے میں، صرف اپنے دائیں ہاتھ سے کھاؤ، اور اپنے بائیں ہاتھ سے چیزوں کو چھونے سے بچنے کے بجائے اگر آپ اپنے بجائے اپنا دائیں ہاتھ استعمال کر سکتے ہیں.
- بہت سے ہندوستانی اور ملائیشیا کا خیال ہے کہ سر "روح کی نشست" ہے، لہذا کسی کے سر یا چہرہ کو چھو نہیں، یہاں تک کہ اگر بچہ کے بال کو چھڑکاو.
- پاؤں بھی ناپاک ہو جاتے ہیں، لہذا آپ کے پاؤں کے ساتھ کسی چیز کو منتقل نہ کریں یا اپنے پاؤں کے ساتھ کسی چیز کو چھونے نہ دیں، اور اپنے ٹانگوں یا پاؤں کو کبھی بھی پار نہ کریں تو آپ کا کوئی بھی شخص کسی کو نشانہ بنا رہا ہے.
5 اہم بات چیت کے موضوعات یا اشارہ کی تجاویز
- سفر اور آرٹس، سنگاپور کے طور پر عام طور پر اچھی طرح سے سفر اور ثقافتی ہیں.
- جدید اقتصادی ترقی اور سنگاپور کی تعمیر.
- کھانے کی اشیاء اور بہترین کھانا.
- آپ کی مستقبل کی منصوبہ بندی، کاروباری کامیابی (بغیر کسی حد تک)، اور ذاتی مفادات.
- کسی کو نشانہ بنانا، اپنے ہاتھ کو پکڑو، کھجور کے نیچے، اور انگلیوں کے ساتھ ایک دھواں حرکت کرو. کھجور کے ساتھ کسی کو بونک کر اور ایک انگلی کی انگلیوں کو بدمعاش قرار دیا جائے گا.
5 اہم بات چیت کے موضوعات یا اشارہ ٹیبو
- کسی دوسرے شخص کی ذاتی زندگی.
- بیوروکراسی، سیاست اور مذہب.
- سنگاپور میں قانونی، جرم، اور سزا اسپیٹنگ، عوام میں تمباکو نوشی، چائونگ گم، اور جھاوکنگ جین کے تابع تمام جرائم ہیں.
- اپنے ہونٹوں پر اپنے ہاتھوں سے لمبے بازو عام طور پر ناراض اور جارحانہ انداز کے طور پر سمجھا جاتا ہے.
- یہ فتنہ سمجھا جاتا ہے کہ اس کے سامنے کسی کے سامنے کوئی اشارہ نہیں ہوتا. اس کے بجائے، اپنے پورے دائیں ہاتھ کا استعمال کریں.
فیصلہ ساز یا مذاکرات کے عمل کے بارے میں جاننے کے لئے کیا ضروری ہے؟
- امریکہ یا بہت سے یورپی ممالک کے مقابلے میں بہت سست رفتار پر مذاکرات کئے جاتے ہیں.
- سنگاپور میں آپ کا ذاتی تعلقات اکثر آپ کو نمائندگی کرنے والے کمپنی سے کہیں زیادہ اہم سمجھا جاتا ہے. ہر گروپ کے رکن کے ساتھ تعلقات کا کاروبار کرنے کے لئے ضروری ہے. آپ سنگاپور کے ہم منصبوں کو حقیقی طور پر پسند کرنا، آسانی سے محسوس کرنا، اور آپ پر اعتماد کرنا چاہیے.
- کاروباری موافقت ممکنہ ماہ کے دوران کئی دوروں کی ضرورت ہوگی.
خواتین کے لئے کوئی تجاویز؟
- کاروباری خواتین کو سنگاپور میں عام طور پر کام کرنا نہیں ہے، تاہم بہت سے ثقافت اور مذاہب ایسے پروٹوکول کے مختلف معیار ہیں.
- ہینڈشکس کی استثنا کے ساتھ، سنگاپور میں جنسی تعلقات کے درمیان کوئی عوامی رابطے نہیں ہے.
- شوہر اور بیویوں کے درمیان بھی ہجوم اور بوسہ لگانا سختی سے عوام میں ہراساں کرنا ہے.
اشاروں پر کوئی تجاویز؟
- بہت سارے اشارے ہیں جو سنگاپور میں مختلف ثقافتوں کے ساتھ ناپسندی یا جارحانہ سمجھا جا سکتا ہے، لہذا آپ کو جانے سے پہلے کچھ تحقیقات کریں.
- بھارتیوں کے درمیان، طرف سے سر کو جھٹکا، اصل میں معاہدے پر دستخط کرتا ہے، اگرچہ مغربی اس اشارہ کو معنی کے طور پر، "نہیں." کی تشریح کرسکتے ہیں.