بہت سے امریکیوں نے کھلی سڑک اور طویل عرصے سے سڑک کا دورہ کرنے والے گھریلو سفر سے متعلق کام کیا. میموریل ڈے 2017 کے دوران، ای اے اے کا تخمینہ 34.6 ملین مسافروں نے ان کی چھٹیوں کا حصہ کے طور پر گھر سے 50 میل سے زائد میلوں کا نشانہ بنایا. 2.9 ملین افراد جو اپنے چھٹی کے موقع پر اڑ گئے تھے، بہت سارے سفروں میں ان کی چھٹیوں کا حصہ بھی شامل تھا.
کار رینٹل ایجنسیوں کو دنیا بھر میں ہوائی اڈوں پر باقاعدگی سے تعینات ہوتا ہے، ہر وعدہ مسافر آٹوموبائلوں پر ان سے کہیں زیادہ دور لے جاتے ہیں. تاہم، ان میں سے بہت سارے معاملات تیزی سے پھیل جاتے ہیں جب کار ایجنسیوں نے مسافر کے انوائس میں کئی پوشیدہ اور بے حد الزامات شامل کیے ہیں. نقصانات، صفائی، ٹولز اور مزید کے لئے فیس اور جمع کے بغیر کسی بھی نوٹس کے بغیر بجٹ کو اڑا سکتا ہے.
رینٹل کار ایجنسیوں کو مسافروں کو اپنی اگلی سفر سے بچنے کے لۓ؟ 2016 کے غیر منافع بخش صارفین کی رپورٹوں اور اعداد و شمار کے اعداد وشمار کے مطابق صارف ڈی جی ڈی جی ڈی پاور شمالی امریکہ رینٹل کار اطمینان کا مطالعہ، امریکہ میں بدترین رینٹل کار ایجنسیوں سے کرایہ کرنے سے پہلے دو بار سوچنا چاہئے.
01 کے 07
ایسی کرایہ ایک کار
جنوبی کالیفورنیا / فلکر 1 9 66 ء میں قائم ہوا اور انڈونیپولس، انڈ کے ہیڈکوارٹر میں، اے ای سی کرایہ ای کار جی ڈی پاور کی طرف سے ریاست ہائے متحدہ امریکہ میں رینٹل کار کمپنیوں کے اوپر سب سے اوپر درجہ بندی تھا. کمپنی نے 2011 کی صنعت کے سروے میں سب سے اوپر جگہ حاصل کی، اس کے بعد اگلے سال جے ڈی پاور کی کسٹمر سروس چیمپیئنز کے درمیان جگہ کا تعین کیا.
اس کے بعد سے، مسافروں کو ان کے تجربات کے بارے میں اہم ریاست ہائے متحدہ امریکہ میں 350 سے زائد منسلک مقامات کے بارے میں اہم ہے، ان میں سے ایک بدترین کرایہ کار کار ایجنسیوں کا نام ہے. 2016 میں، ای سی ای جے ڈی پاور کی طرف سے درجہ بندی نہیں کیا گیا تھا، اس فہرست پر موجود دیگر کمپنیوں کے ساتھ ساتھ.
صارفین کے معاملات میں بائیں 208 جائزے میں، کاروں کی حالت پر بہت سے توجہ مرکوز ہوتے ہیں. مسافروں کا دعوی کرتے ہیں کہ ان کے آٹوموبائل گندے تھے، "غریب شکل میں،" یا پرانے GPS آلات کے ساتھ. ایک اور عام شکایت چھپی ہوئی فیس کے ارد گرد توجہ مرکوز، بشمول خود کار طریقے سے روزانہ فیس ٹولز کے لئے.
رینٹل کار کو قبول کرنے سے قبل، مسافروں کو سب سے پہلے اس ممکنہ فیس کو سمجھنا چاہئے جو وہ جذب کرنے کے لئے ذمہ دار ہوسکتے ہیں. ایک کاغذ یا ڈیجیٹل نظام پر ابتدائی چیزوں پر اتفاق کرنے سے پہلے، معاہدے کی وضاحت کی گئی ہے، اور اس بات کا یقین کرنے کے لئے کہ تمام دوسرے اختیارات کے بارے میں پوچھیں. آخر میں، آپ کے معاہدے کو سمجھنے کے لۓ اور رینٹل کار کل میں شامل ہونے والی اشیاء کو کیسے شامل کرنے کے لئے، تمام الزامات اور فیس کے ایک چھپی ہوئی تخمینہ کی درخواست کریں.
02 کے 07
فوائد کرایہ پر ایک کار
ایٹمومیکو / فلکر / CC BY-SA 2.0 عام طور پر رینٹل کاروں کے لئے سب سے کم قیمتوں سے منسلک، منافع کرایہ اے کار کارکن معاملات پر ان کی درجہ بندی کے طور پر بدترین کار کار رینٹل کمپنیوں میں سے ایک ہے. اضافی طور پر، بہتر بزنس بیورو نے اس رینٹل کار کمپنی کو ایک "ایف" گریڈ دیا جس میں سات منفی جائزے اور تقریبا 500 صارفین کی شکایات شامل تھیں.
کسٹمر کو مناسب وضاحت کے بغیر فوائد نقصان پہنچنے والی چھوٹ (CDW) کی فیس کے علاوہ فوائد اینڈ کار کے خلاف سب سے زیادہ عام شکایتوں میں. بہت سارے گاہکوں کا دعوی ہے کہ وہ زبانی طور پر سی ڈی ڈبلیو کی پالیسیوں کو کم کرنے کا مطالبہ کرتے ہیں کیونکہ ان کے کریڈٹ کارڈ یا ٹریول انشورنس پالیسیوں کو رینٹل کاروں میں نقصانات یا نقصان کا سامنا کرنا پڑا ہے، صرف اس کے بعد بعد میں شامل ہوجائیں. جب یہ معاہدے پر دستخط کرنے کے لئے آتا ہے تو، مسافروں کو غلط تحریری منظوری یا انکار کے ایجنٹوں پر الزام لگایا جاتا ہے، جس کے نتیجے میں اضافی الزامات ہوتے ہیں.
کسی معاہدے پر دستخط کرنے سے پہلے، مسافروں کو اس بات کو سمجھنے کی ضرورت ہے کہ ان کے اکاؤنٹ میں کیا الزامات شامل ہیں، ساتھ ہی سفر کی انشورنس کونسی ہوگی اور اس کا احاطہ نہیں کرے گا. حالانکہ بعض حالات موجود ہیں جہاں مسافروں کو اضافی انشورنس خریدنے پر مجبور کیا جاسکتا ہے، زیادہ سے زیادہ گھریلو سفر کا پروگرام بہت سے دوسرے وسائل کے ذریعہ شامل ہوسکتا ہے. اگر میز کا ایجنٹ کسی معاہدے پر دستخط کرنے میں بہت جارحانہ ہے تو، کسی بھی صورت حال کو واضح کرنے کے لئے یا تو سستے یا سپروائزر سے بات کریں.
03 کے 07
فاکس کرایہ
فریکمیلیل / فلکر / CC 2.0 کی طرف سے ایک اور "کم لاگت" رینٹل کار کمپنی، فاکس کرایہ A کار فی کار $ 7.95 فی دن دستیاب ہے، یا دیگر پری پیڈ بکنگ ویب سائٹس کے ذریعہ گہری چھوٹ. ریاست ہائے متحدہ امریکہ میں پانچویں سب سے بڑی رینٹل کار کمپنی کے طور پر ان کی حیثیت کے باوجود، بہت سے مسافروں نے فاکس سے بدترین رینٹل کار ایجنسیوں میں سے ایک کے طور پر ان کی عدم اطمینان ظاہر کی ہے.
ایک ستارہ صارفین کی رپورٹس کی درجہ بندی پر منسوب 159 درجہ بندی میں، فاکس کرایہ ای کار کے خلاف سب سے زیادہ عام شکایت پر چھپی ہوئی فیس اور انشورنس، ٹولز، اور دوسرے ڈرائیوروں کے لئے جمع پر توجہ مرکوز ہے. ایک مسافر نے شکایت کی کہ فاکس اضافی فیس پر الزام لگایا اور دوسرا ڈرائیوروں کے لئے جمع رکھا، جبکہ دوسرا دعوی کیا گیا ہے کہ وہ ایک مبینہ طور پر ٹوٹے ہوئے واش سلیشیلڈ کے الزام میں الزام لگایا گیا تھا، جس کا کہنا ہے کہ وہ کبھی بھی شروع نہیں ہوا.
مسافر جو اپنی گاڑی کی حالت سے تنگ ہو جاتے ہیں وہ قبول کرنے کے دوران سب کچھ دستاویز کریں . اس میں گاڑی کی ٹائم اسٹیمپ تصاویر بھی شامل ہیں، جو پہلے سے موجود کسی بھی نقصان کا سامنا کرتے ہیں. ملازمت سے تصدیق کے ساتھ رینٹل معاہدے پر تمام نقصانات کو لکھا جانا چاہئے. ایسا کرنے میں ناکام مہنگی دعوے اور ایک طویل صارفین کی شکایت کی جنگ کا نتیجہ ہو سکتا ہے.
04 کے 07
پے پال کار رینٹل
ڈیوڈ ویرتھ / ڈیو ویسٹتھ.blogspot.com 2016 میں جی ڈی پاور کی آخری رینٹل کار کمپنیوں کی درجہ بندی نہیں کی گئی، پےس کار کار رینٹل نے امریکہ اور یورپ میں کرایہ پر مسافروں کی کم قیمت فراہم کی ہے. جیسا کہ بہت سے مسافروں نے سیکھا ہے، ان کم قیمتوں کا دوسرا حصہ اکثر چھپی ہوئی فیس اور دباؤ رینٹل انسداد میں گیس کے لئے پری ادا کرنے کے لئے آتا ہے، انہیں بدترین رینٹل کار ایجنسیوں میں سے ایک بنا.
صارفین کے معاملات میں 230 درجہ بندی میں سب سے زیادہ عام شکایت اضافی انشورنس خریدنے یا ایندھن کے لئے پری ادا کرنے کے ارد گرد نظر ثانی کی. کچھ شکایت کرتے ہیں کہ انہیں بتایا جاتا ہے کہ وہ رینٹل کار کاؤنٹر سے گیس خریدنے میں بہتر معاملہ حاصل کریں گے اور صرف وہی استعمال کیا جاسکتا ہے جو اس کا استعمال کرتے ہیں. اس کے بجائے، ان مسافروں کا کہنا ہے کہ وہ رینٹل کی جگہ سے باہر گیس اسٹیشنوں کے مقابلے میں اعلی قیمت پر ایندھن کے مکمل ٹینک کے لئے چارج کیے گئے تھے.
اگرچہ پہلے سے گیس کے لئے ادائیگی کرنے کی پیشکش ایک پیشکش کی پیشکش کی جا سکتی ہے، ماہرین کا کہنا ہے کہ اس سے ہر قیمت پر اس سے بچنے کے لۓ. مسافر جو اس بات کا یقین کرنا چاہتے ہیں کہ انہیں اضافی گیس کے لئے چارج نہیں ملتا ، رینٹل کار کی واپسی کے 10 میل کے اندر اندر ریفروج کرنا چاہئے، اور وصولی کا ایک کاپی رکھنے کے ثبوت کے طور پر وہ واپسی سے قبل ایندھن پر بھرا ہوا ہے.
05 کے 07
ڈالر / روانہ کار کار رینٹل
سیڈیو / فلکر / CC BY-NC-ND 2.0 کریسر کی طرف سے خریداری کے ذریعے مشترکہ، ڈالر Thrifty آٹوموٹو گروپ نے JD پاور کی دو بدترین شرح شدہ رینٹل کار ایجنسیوں کی 2016 میں نمائندگی کی. ثانوی نے 764 کا سکور حاصل کیا جبکہ جبکہ صرف صنعت نے اوسط 804 کے مقابلے میں 774 رنز بنائے.
ویب سائٹ پر 126 درجہ بندی میں سب سے زیادہ عام شکایت ٹول سڑکوں کی ہینڈلنگ ہے. ڈالر یا روٹی کے ساتھ کرایہ والے مسافروں کا کہنا ہے کہ ٹول ٹرانسمیشنز کے لئے روزانہ کی فیس ادا کرنے میں بات کی گئی تھی. سچ میں، ان سڑکوں میں سے بہت سے میسٹ ایجنٹ کے اصرار کے باوجود، وہ ہر ٹول روڈ انفیکشن کے لئے جرمانہ کے انتباہ کے ساتھ مل کر نہیں کرتے ہیں، نقد لائنوں کی پیشکش کی.
ایک سفر کے لئے منصوبہ بندی کرتے وقت، سمارٹ مسافر ان کے راستے کے ہر حصے کو سمجھنے کے لۓ سمجھتے ہیں کہ ان کی مہم جوئی کے دوران وہ کیا ٹولیں استعمال کرسکتے ہیں. جبکہ ٹرانسمیشن کی کرایہ پر لے کر ان لوگوں کے لئے آسان ہوسکتا ہے جو بار بار ٹول سڑکوں پر ہوتے ہیں، یہ فرشتے مسافر کے لئے دستیاب واحد اختیار نہیں ہوسکتا ہے.
06 کا 07
بجٹ کرایہ پر کار
اے ایس 2.0 کی طرف سے atomictaco / فلکر / CC بجٹ کرایہ-کار 2016 ء میں جے پاور پاور سروے میں تیسری بدترین درجہ بندی رینٹل کار ایجنسی تھی، صرف دس پوائنٹس کی طرف سے تھائیفٹی اور ڈور کو نکالنے کے. انڈسٹری اوسط کے مقابلے میں، بزنس رپورٹس پر چھوڑ دیا گیا شکایات میں ظاہر ہونے والے وجوہات کے سبب، بجٹ نے 20 پوائنٹس کم کیے.
306 درجہ بندی میں، کسٹمر سروس کے مسائل باقاعدہ مسافروں میں سب سے زیادہ دشواری تھیں. سابقہ گاہکوں نے غیر منافعانہ ویب سائٹ پر انحصار کرنے کے لئے انشورنس پر اضافی ہونے کے تجربات کے بارے میں شکایت کی، ان کے علم یا بغیر کسی اعلی روزانہ شرح ادا کرنے کے معاہدے کے بغیر "اپ گریڈ" کیا.
جبکہ مسافروں کو ہوائی اڈے سے باہر نکلنے کے لۓ جلدی میں مل سکتی ہے، یہ ٹھیک ٹھیک ہے کہ وہ ٹھیک کر کے پڑھ سکیں اور ہر چیز کو سمجھنے کے لۓ ان کو پہلے ہی رینٹل کار لوٹ چھوڑ دیں. جو لوگ زمین کے بعد جلدی میں نہیں ہیں وہ پیسہ بچانے کے لئے اور بہتر کسٹمر سروس حاصل کرنے کے لئے ایک ویب سائٹ کے رینٹل ایجنسی سے کرایہ پر غور کرنا چاہئے. ہوائی اڈے کے باہر، مسافروں کو ٹیکس، اضافے اور اپ گریڈ کی فیس سے بچنے کے لۓ تھوڑی فاصلے اور کچھ صبر ہوسکتی ہے.
07 کے 07
Avis
ڈیمانڈ_سنڈسنسن / فلکر / CC BY-NC-ND 2.0 آخر میں اس فہرست پر رینٹل کار ایجنسیوں میں سب سے بڑا نام ہے: Avis. جبکہ یہ عالمی برانڈ 2016 کے جے پی پاور سروے میں چوتھا بدترین رینٹل کار ایجنسی کے طور پر درجہ گیا تھا جس کے ساتھ 795 کے کلائنٹ اطمینان سکور کے ساتھ، منی میگزین نے بھی ان کی مہنگی رینٹل کار ایجنسی کو ان کی قیمت اوسط روزانہ کی شرح سے $ 60 تک شروع کردی.
صارفین کے معاملات پر 194 درجہ بندی پر توجہ مرکوز کے ساتھ دو اہم مسائل پر: کسٹمر سروس اور کار کی حالت. شکایات کے بھرے، مسافروں کو شکایت ہے کہ ان کی ادائیگی کی قیمت میں ان کی قیمتوں میں ایک بہتر تجربے سے تعلق نہیں تھا جب اپنی گاڑیوں کو کرایہ دینے یا واپس کرنے کے لئے، فی میل اور چھپی ہوئی اپ گریڈ کی فیس بھی شامل ہے. دیگر شکایات نے کاروں کو کرایہ کرنے کی کمپنی پر الزام لگایا جو صاف نہیں کیا گیا تھا، واضح پہننے والی جگہیں، یا خراب سامان کا سامنا کرنا پڑا. 2016 جے ڈی پاور سروے کا پتہ چلا کہ یہ کار رینٹل کمپنیوں میں بڑھتی ہوئی مسئلہ تھی، کیونکہ 21 فیصد مسافروں نے اپنی گاڑیوں کے ساتھ مسائل کی اطلاع دی. خاص طور پر، GPS سسٹم اور ٹول سڑک ٹرانسمیشن سمیت اختیاری سامان کے ارد گرد 16 فیصد شکایات میں اضافہ ہوا.
مسافر جو اپنے رینٹل سے مطمئن نہیں ہیں ان کے رینٹل کے ساتھ اطمینان حاصل کرنے کے کئی ذریعہ ہیں. ایک سفر سے پہلے، ماہرین نے اپنے رینٹل کمپنیوں اور ان کی سفر سے پہلے پڑھنے کے جائزے پر ہوم ورک کرنے کی سفارش کی ہے. ان لوگوں کے لئے جنہوں نے اپنی رینٹل کار کے ساتھ ایک مسئلہ کا سامنا کیا، ماہرین نے اس مسئلے کو حل کرنے کے لئے رینٹل کمپنی کو براہ راست بلایا، یا اس جگہ پر گاڑی واپس لوٹنے کی سفارش کی ہے جہاں اسے مناسب متبادل پر تبادلہ خیال کرنے کے لئے کرایہ پر دیا گیا تھا.
اگرچہ رینٹل کار کے مسئلے سے نمٹنے کے وقت ایک وقت سازی اور مشکل عمل ہوسکتا ہے، مسافروں کو اسکینڈم کے باعث مخاطب نہیں ہونا چاہئے. ان سات اسکیم ترین رینٹل کار ایجنسیوں سے بچنے اور ان کی چالوں سے واقف ہونے سے، مسافر انشورنس کے لۓ اضافی رقم ادا کرنے سے بچنے، ٹیل ٹرانسمیٹر میں گفتگو کرنے سے بچنے، یا ان کے یقین کے لۓ اضافی طور پر ادائیگی کر سکتے ہیں. "مفت" اپ گریڈ.