جیسا کہ Ryanair اس برا کسٹمر سروس ساکھ کو کھونے کے لئے کوشش کر رہا ہے ، ایسا لگتا ہے کہ وولنگ ایک ایسی ویب سائٹ کے لۓ اپنی جگہ لے کر کوشش کررہا ہے، جو اس طرح سے کام کرتا ہے جیسے ہی ہی کام کرتا ہے.
میں نے اس سال دو بار وولنگ کے ساتھ پھینک دیا ہے اور دونوں بار یہ ایک تباہی تھی.
پہلی بار، ایولولنگ سے ایک ای میل نے مجھے بتایا کہ میں اپنی پرواز سے پہلے چار گھنٹے تک چیک کر سکتا ہوں. اس کے علاوہ یہ ممکن نہیں ہے - حقیقت میں، لیزبون کی ضرورت ہوتی ہے کہ آپ کو 24 گھنٹے پہلے پیش کی جائے.
نہ صرف یہ ویولنگ کی طرف سے واضح نہیں کیا گیا تھا، یہ اصل میں لگتا تھا جیسے ان کے نظام کو بھی معلوم نہیں تھا کہ میں چیک نہیں کر سکا، ہر بار میں نے کوشش کی کہ ایک مختلف غلطی کے ساتھ آ کر.
نتیجے میں، میری بیوی اور مجھے ہوائی اڈے پر چیک کرنے کے لئے ایک گھنٹہ قبل اٹھانے کے لئے مجبور کیا گیا تھا. زمین کے عملے نے بتایا کہ انہوں نے اس مسئلے کے بارے میں کئی بار سنا تھا اور واؤولنگ کو بتایا تھا لیکن ہوائی اڈے نے اس کے بارے میں کچھ نہیں کیا.
ویولنگ کل کے ساتھ دوبارہ پرواز کرنا، میں نے یقینی طور پر اس بات کو یقینی بنایا کہ پہلے سے چار گھنٹوں تک ان کی جانچ پڑتال کے بارے میں ایئر لائن کے مشورہ کو نظر انداز نہ کریں، صرف اس صورت میں کہ وہ دوبارہ غلط ہو. لیکن اس وقت میں نے میری مشکلات کی تھی. اس اسکرین شاٹ کی جانچ پڑتال کریں : جانچ پڑتال کے مسائل کو حل کرنے . تشریحی متن کہاں ہے؟ میں کیا منتخب کر رہا ہوں میں نے کروم، فائر فاکس اور سفاری میں ایک ہی مسئلہ تھا. مسئلہ کو حل کرنے کا واحد طریقہ ہسپانوی سائٹ کا استعمال کرتے ہوئے چیک کرنے کے لئے تھا.
وہاں مسائل ختم نہیں ہوئیں. میں نے فیصلہ کیا کہ بلاباؤ میں پرنٹ کرنے کی جگہ تلاش کرنے کی بجائے میں اس کے بجائے اپنے موبائل فون بورڈنگ کی کوشش کروں گا.
تاہم، وولنگ صرف آپ کو اپنے بورڈنگ پاس کے ایک آن لائن ورژن کے ساتھ ایک لنک فراہم کرے گا. میرے پاس اپنے فون پر موبائل ڈیٹا نہیں ہے. اس بورڈنگ پاس کو دکھانے کا ایک ہی طریقہ ہوائی اڈے پر ایک فعال انٹرنیٹ کنکشن ہونا ہوگا، یا امید ہے کہ آپ کے ویب براؤزر آپ کے پاس نہیں کھاتے ہیں (یہ میرا کھو دیا ہے).
واؤنگنگ آپ کو آپ کے عام بورڈنگ پاس کا ایک پی ڈی ایف بھیجے گا، لیکن یہ آپ کے موبائل بورڈنگ پاس نہیں بھیجتا.
تو ان Vueling چیک ان کے مسائل کے حل کیا ہیں؟ مجھے نہیں پتہ کہ Vueling کے ساتھ کتنے زیادہ مسائل موجود ہیں (کل ای میل جس نے مجھے آج کل پرواز کے بارے میں پتہ چلتا ہے کہ پتہ چلتا ہے کہ میں نے خوش قسمتی سے، خوش قسمت، ابھی تک نہیں کیا ہے) لیکن یہاں مسائل کا حل میرے لئے ہے. ابھی تک تجربہ کیا ہے:
- آپ کی پرواز بند ہونے کی وجہ سے کم از کم 24 گھنٹوں کی جانچ پڑتال ہوسکتی ہے، نہیں ہو سکتا واؤنگنگ رابطے میں ہوسکتا ہے اور کہو کہ ہوائی اڈے پرواز کرنے سے پہلے چار گھنٹوں میں چیک کرنے سے قبل چار گھنٹے تک اجازت نہیں دیتا، لیکن جب تک وہ ایسا نہیں کرتے احتیاط اور چیک میں ابتدائی.
- لوڈ، اتارنا Android اور iOS کے لئے وایلنگ ایپ کا استعمال کریں سب کے لئے ممکن نہیں، میں جانتا ہوں، لیکن میرے پاس وایلنگ ایپ کے ساتھ بہترین تجربہ تھا. آپ اپلی کیشن پر چیک کر سکتے ہیں اور اپنے بورڈنگ کو اپنے فون یا ٹیبلٹ کی تصویر گیلری میں محفوظ کرسکتے ہیں.
- اس سائٹ کے ہسپانوی ورژن کا استعمال کریں (شاید Google Translate کا استعمال کرتے ہوئے) یہ ٹپ بہترین کام کرتا ہے اگر آپ ہسپانوی بولتے ہیں تو، کیونکہ Google Translate عام طور پر آن لائن فارموں کے ساتھ اچھی طرح سے کھیل نہیں دیتا ہے، لیکن ایسا لگتا ہے کہ ویویلنگ اس کی ہسپانوی سائٹ کے مقابلے میں زیادہ مشکل ہے دوسری زبانیں، لہذا اگر آپ ہسپانوی سائٹ استعمال کرسکتے ہیں، تو آپ کو ہونا چاہئے.
کوئی حل مثالی نہیں ہے اور واؤنگنگ کے چیک ان نظام کے ساتھ دیگر مسائل ہوسکتے ہیں، لیکن یہ دو تجاویز آپ کی مدد کرنے میں مشکلات رکھتے ہیں تو آپ کو واؤنگنگ بورڈنگ پاس حاصل کرنا مشکل ہے.